电信宽带可以在办网的所属营业厅进行转让，转让的时候需要合作的双方都带上身份证，并且要一同前往电信营业厅。进入营业厅，同时把身份证出示给工作人员之后就可以办理转让，同时也会转让宽带和购买的资费。
转让的过程中只能有双方，禁止第三方的出现或者代办，同时老客户可以不用到场，只需要提供和签署过户授权委托书也可以办理。同时新客户提供委托书之后还要提供有效证件的复印件，签署代办过户协议书之后就行了。
注意如果老客户签订了在网协议，同时办理转让的时候还处于在网协议期，这种情况下是不能办理转让的。同时转让之后电信宽带曾经提供的免费宽带猫、网线等物品都需要一并交给新客户，以免引起纠纷。
