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TOTO马桶维修服务承诺：
（1）严格按照维修规章，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用
（3）服务24小时有人值班，24小时内做出回应，维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随报随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮寄配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行质保。
