1.我于2010年在成都银行西北桥支行（现叫成都银行金牛支行电线）抵押贷款一笔房贷，今年1月底卖房子，2月3日就过去排队约提前全部还清，结果银行说要3月初，截止现在3.5日都没有扣款，效率太低了，其他大银行一问都是一周就可以还款，成都银行请问怎么这么慢。2.结清按揭后银行说还需要2周才解压，这个效率太低了，我问了很多银行都是还清当天打印出证明，就可以自己解压了，我已经买了新房，现在已经交部分款，银行这样一直拖，我的新房只有违约了，确实已经没有办法才求助领导，如果一直拖我的违约金都给不起了，已经逼急了，只能天天去找银行了，请领导帮助我让他们办事效率高点，为老百姓办事快点，谢谢。
网友：您于3月8日通过人民网反映在成都银行办理提前还款和解抵手续时间较长的问题，我们已于2021年3月8日受理。经核实，您配偶汪锦秀于2021年2月3日到我行金牛支行申请提前结清位于恒大绿洲合同号为10112的住房按揭贷款。根据成都银行个人房产借款合同约定，借款人提前还本时，须提前30个工作日向贷款人提出申请，经贷款人同意后方可偿还，该笔提前还款业务时效在约定范围内。考虑到您反映的特殊情况，支行已于2021年3月9日结清该笔贷款。最后，衷心感谢您对我行服务工作的监督。
