1、很有可能是因为抖音在维护，抖音系统升级的话都是后台静默升级，所以看不到升级的情况，也看不到系统维护，但是后续会正常；
2、也有可能是手机网络的问题，虽然一直连着无线网或者是流量，但是手机会出现断流的情况，所以会发生获取不到订单信息的情况；
3、还有就是后台延迟，会造成订单详情的未加载成功，让我们会发生获取不到信息的情况，遇到以上情况重新启动软件就可以；
以上就是抖音获取订单信息失败是怎么回事的全部内容，希望以上内容能帮助到朋友们。
抖音中是有很多商家的，可以进行各种商品的购买，购买之后会有订单信息和记录等，但是很多用户在查询自己订单的时候，遇到过获取订单信息失败的情况，很多用户想要知道是怎么回事，那么下面就让小编给大家介绍一下。
