市民刘先生这一周过的是非常着急，乘坐网约车的时候一时大意把手机丢了，而找寻的过程也并不顺利。
“手机上有很多照片、资料还有文件，我都需要用”，说起自己丢的手机，刘先生别提多懊悔了，8月29号早上8点多，为了送孩子，刘先生打了一辆曹操专车，下车五六分钟之后，发现手机没了。
“当时司机给我打的电话，上车我装兜里了，都没事，下车的时候，我光顾着弄孩子，等我要付费，一掏手机没了”，刘先生说。
上车之前打过电话，并且确认手机在兜里，下车之后手机就没了。刘先生断定手机落在了网约车上。
因为设置了铃声，刘先生赶紧让家人拨打了他的手机，可一直无人接听，刘先生只好通过客服联系到了司机。
“回电话说他没看到，而且我问他听到铃声没，他戴着耳机，说好像听见了”，刘先生说。
司机李师傅回应称，“拉完他之后，我正在等乘客，接到他的电话我去后面看了一下，没有，他坐在后排，后来的乘客也坐在后排”。
刘先生担心是不是后排的乘客捡走了手机呢？因为牵扯到隐私保护，刘先生报警之后，民警通过平台提供的电话，联系上了之后乘车的乘客。
“后面乘客说光顾着玩手机了，没看见，民警给我电话之后，我再打过去就关机了，没聊之前一直是通的”，刘先生说。
如今线索都断了，刘先生也没了办法。那么手机到底是不是落在了网约车上，曹操出行上线了行程录音功能，能否通过录音确定，刘先生下车之后，手机响没响呢？
于是刘先生找到了位于福州北路上的曹操出行运营中心青岛站。
“那个行车记录仪上有两个存储行车记录仪上一个，车后座上还有一个，我找了没有卡，是空的，可能交接的时候不知道被哪个司机拿去了也说必定”，刘先生说。
按照曹操出行的规则，平台保存录音的期限为7天，那为何在事发后第三天，录音就无法提供了呢？
记者和刘先生一起来到曹操出行运营中心青岛站。
“我们公司所有的车辆应该都是实时监控，就是你这个订单从开始到结束，这是可以查到的，但是视频的话，后面没有记录”，工作人员称。
对于记者问及的为什么录音的两个存储卡没有了，该工作人员表示不清楚，“这是我们所属司机的司管才能查的，具体情况，我不太了解”。
工作人员表示，因为是周末，所以只有一个工作人员在值班，等周一上班之后，会再让同事联系刘先生。
“我手机是华为note8，炫彩的背面壳，我在工地上所有的文件照片，没办法找同事弄，如果有人捡到了，麻烦给我送回来，我想提供一部分酬金，表示一下感谢”，何先生说。
（责任编辑：马先震）
