去年9月份，郭女士在郑州市中原区保时捷中心买了辆保时捷Macan，花了60多万元，就在前两天，她的车因为排气管的原因来检修，没想到车的原本问题解决了，可是新的问题又出现了。
“车给4S店都是好好的，也拍照了，我们说自己去开，对方却说要代驾送过来，当时接到车的时候，就发现车身有划痕，代驾说我接到车的时候就有划痕，幸亏代驾做了记录，如果没有记录的话，这也说不清了”，郭女士说。
9月4号，4S店打电话说车修好了，可以提车了，当时郭女士说要亲自过来把车开回去，然而4S店却执意要把车亲自送过来，这件事事后想起来，也感到有一些蹊跷。
之后郭女士和代驾一同到4S店询问，4S店方面不承认。
“4S店方面说你们的车那么赃，我们又不知道是哪个划的，态度极其恶劣，还说这车多少钱转让我们收了，你说我们刚买的车为什么要卖呢？我们肯定不同意啊”，郭女士说。
在郭女士的前车门上，我们能看到划痕，长度非常长，大概有三十多公分，在前面20多公分，能明显看到划痕很深，从很远的地方过来，一眼就能看出来。
“他说我们车脏，但是从照片放大来看，是完全看不多划痕的”，周女士和记者现场比对。
郑州中原保时捷中心工作人员表示，“开走的时候确实有划痕，但开来的时候有没有，这个可能工作人员没有检查到位”。
但到底是车开来的时候就有划痕，还是之后出现的划痕，工作人员的说法模棱两可，对此记者认为，车主到来前4S店方面应该把原因调查清楚，并反馈给车主。
之后，郑州中原保时捷中心马先生回应称，“先不追求这个划痕是什么时候候就有，是开来钱有，还是我们给划的，目前我们会把客户车上划痕修补一下，后期再赠送车辆保养”。
现在对于划痕的存在，无论是4S店还是郭女士，双方都持不同的立场，而且这个划痕到底是什么时候出现的，是什么原因导致的，我们现在也没有办法还原当时的情况，但是好在《大参考》记者的介入之下，现在双方对于后续的保养以及赔偿问题都达成了一致。
（责任编辑：马先震）
