新车就出现了质量问题，任谁也高兴不起来。而湖南长沙的彭先生，就遇到了这样的烦心事。
据报道，彭先生半个月前在星沙众兴4S店，花费25万元购买了一台大众途观L，但是提车3天后，他发现车辆有些异响。
之后，他到4S店讨要说法，经过4S店的检测，相关负责人表示，初步分析，系发动机与变速箱之间的飞轮存在故障。
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因而，希望将车辆的飞轮更换后再做检查。但是，消费者彭先生不愿意了，并说如果他们能够确定是飞轮问题的话，自己愿意配合他们拆车更换。但是他们也不能完全确定是飞轮的问题，只是说更换完飞轮后再做检测。
自己的这辆新车，还没跑多久，就要被他们拆来拆去，肯定心里不舒服。
对此，销售公司副总经理表示 交车之前的检车程序上，工作人员可能存在疏忽导致没有及时发现这一故障。
他们愿意对车辆进行相关的检修修复，同时会给出彭先生一些善意的补偿。而且，要是车辆他们修不好，确认是发动机或者变速箱故障的话，他们也会配合彭先生，按照汽车《三包法》退换车。
但是彭先生的诉求是，如果4S店确认问题后才能再拆车检修，确认不了的话，无法让自己的车被拆来拆去，毕竟还是一辆新车。而且故障也没有被他们在交付时的PDI检查发现，责任理应由4S店方面承担。
目前，彭先生已向当地市场监管部门进行投诉，市监部门也已经受理。
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责任编辑：若风
