黑猫投诉发布在线旅游行业主流企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年9月8日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了在线旅游行业主流企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括： 携程旅行、去哪儿网、途牛、同程旅行、飞猪、马蜂窝旅游。
企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间（h） 携程旅行 20354 100.00% 87.97% 4.86 去哪儿网 49118 99.92% 79.75% 8.22 途牛 1326 100.00% 81.90% 11.34 同程旅行 21506 100.00% 86.06% 17.98 飞猪 34984 76.42% 53.36% 20.43 马蜂窝旅游 5297 100.00% 90.15% 65.78（责任编辑：何潇）
