Apple Pay在2014年正式推出以后，至今已经7年之久，在苹果支付服务被激活的这些iPhone 用户中，超过93.9%的人是没有使用此功能进行过店内购物的，这意味着只有6%的用户会经常使用。
2015年也就是此功能推出的第二年，PYMNTS发现Apple Pay的使用率在激活率中只占5.1%，这意味着苹果支付的使用率尽在六年中增加了一个百分点。
Apple Pay在这段时间的增长可能是因为商店里放置了更多非接触式终端，以及更多的用户拥有带有近场通信线圈的iPhone机型，以促进Apple Pay，而不是因为真正的刚需让使用量增加，自2015年以来，苹果在美国零售店的Pay交易总额从估计的50亿美元，增加到了今年的900亿美元。
2015年，19%的美国商家能够接受非接触式支付，但在2021年，这一比例上升到70%，同样，在2015年，只有36%的消费者拥有可以使用Apple Pay的iPhone，但现在96%的用户都可以使用这一功能，来自银行的支持也在大幅度增加，这一切都导致系统的交易总量在不断增加，但绝大多数激活此功能的用户都没有使用该功能。
使用率不足的原因可能是因为物理塑料卡在持续的主导地位，此外自Apple Pay推出以后，银行发行了越来越多的非接触式借记卡和信用卡。
