近日，部分特斯拉车主们在社交媒体上发帖称，他们在特斯拉移动应用上看到了一条错误信息，导致他们无法连接到自己的汽车。
宕机追踪网站Downdetector称，当地时间11月19日，有将近500名特斯拉用户报告了该故障。目前，尚不清楚该故障是否与特斯拉本周早些时候推出的移动应用更新有关，也不清楚有多少司机受到影响。
据悉，特斯拉的移动应用是特斯拉车主体验的重要组成部分，它被用作解锁和启动特斯拉汽车的钥匙，特斯拉车主可以通过它访问许多控制。
在发现该故障后，特斯拉首席执行官（CEO）埃隆·马斯克亲自回应了一名韩国司机在社交媒体上的投诉，他在推特上表示，特斯拉正在“检查”这个问题。随后，他表示，该应用程序将重新上线。
当地时间11月20日，马斯克在推特上称：“该功能现在应该在恢复正常。看来我们无意中增加了网络流量冗余。很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生。”到当地时间11月21日，这个问题似乎已经得到了解决。
特斯拉系统出现宕机的情况相对较少，但过去也有过重大宕机的例子。2020年9月，特斯拉经历了长达数小时的客户端服务器和内部系统完全中断的情况。
