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上品折扣:打造全渠道的零售运营商

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-12-07 12:24:01    浏览次数:3
导读

  当下互联网的迅猛发展正逐步改变着传统的营销方式,为紧跟时代步伐零售商们时时刻刻都在调整自身的营销方式,尝试拓展新的营销方式。上品折扣,中国首家折扣连锁经营模式的零售店,2009年首创基于实体门店商品配送的线上线下实时库存价格共享的电子商务模式,2012年成为第一个跟支付宝合作线年成为第一个使用门店微信支

  当下互联网的迅猛发展正逐步改变着传统的营销方式,为紧跟时代步伐零售商们时时刻刻都在调整自身的营销方式,尝试拓展新的营销方式。上品折扣,中国首家折扣连锁经营模式的零售店,2009年首创基于实体门店商品配送的线上线下实时库存价格共享的电子商务模式,2012年成为第一个跟支付宝合作线年成为第一个使用门店微信支付的零售商。

  大连友谊CIO孙玉峰亲自去过上品折扣的体验店赞赏有嘉,孙总讲到“感觉确实同传统百货有非常大的差异”。对此王会娣讲到“在上品折扣内部已经重点已经不再谈体验店了,因为很多东西已经全面铺开,不仅是体验区才有。公司现在的目标是进行全渠道的运营。”对于线上部分,王总讲到“上品折扣有一只很强大的技术团队上品科技,现在上品折扣的门店和网上系统都是上品科技开发的,尤其收银必须走上品系统,目前线上同线下的销售占比在多的时候会达到15%。”而对线下部分上品折扣十分注重微信支付等移动支付份额的提高,而且在支付上还在做自动支付系统的对接,上线后会有步骤地将收银员转为客服。以下王总更加细致地介绍了上品折扣的全渠道模式。

  上品折扣的全渠道模式包括收集渠道、统一管理和具体执行三大部分。首先是销售渠道包括了移动端、上品门店、上品电商官网、第三方网站、销售终端和呼叫中心六方面。由这六个渠道发出销售订单至订单库存管理统一平台,进行销售订单处理、换货订单处理、退货订单处理,渠道商品管理、促销管理、会员管理及库存状态监控与用户行为分析。再由管理统一平台决定具体由哪家门店执行或者由中转配送中心执行。

  上品PAD系统能做到连接“人、物、场”、灵活移动、实时高效录入信息、管货(收货、调货、盘点)、备货提货、销售(支付、移动支付)、查会员、拍照、信息发布、收取资讯、反馈问题。

  上品折扣注重移动支付的拓展,认为手机在人们日常生活中的应用越来越广,基于手机支付的模式有很大的开发空间,能够给消费者带来良好的消费体验。王会娣讲到,为提高手机支付比例上品折扣开展了诸多的优惠,其杭州店在优惠促进的情况下手机支付比例达到了六成,在没有优惠的情况下也能保持20%。上品折扣的目标是2015年全系统手机支付比例达到20%。

  在上品折扣顾客可以通过微信扫支付二维码,微信扫商品二维码,支付宝扫支付二维码,进行支付购买。做到不用钱包也能逛商场,而且省略了排队付款,节省了购物时间。

 
关键词: 上品电子商务
(文/小编)
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