一辆二手车，买车人称被骗，卖车人称“被套路”，双方各执一词，上演现实版的“罗生门”……今年5月份，市民臧先生通过瓜子二手车平台购买一辆越野车。6月份，臧先生和家人提车后却发现，这辆声称生产于“2019年6月”的越野车，“生日”却是2017年，而这辆身世成谜的二手车，竟然在重庆当地的车管部门完成了登记备案。
一辆二手车，买车人称被骗，卖车人称“被套路”，双方各执一词，上演现实版的“罗生门”……今年5月份，市民臧先生通过瓜子二手车平台购买一辆越野车。6月份，臧先生和家人提车后却发现，这辆声称生产于“2019年6月”的越野车，“生日”却是2017年，而这辆身世成谜的二手车，竟然在重庆当地的车管部门完成了登记备案。
对此，瓜子二手车平台回应称，已经就此事多次与臧先生协商，可为他退车并给予合理补偿，但后者并未同意。记者从臧先生家人处获悉，目前臧先生已经决定到法院起诉瓜子二手车平台和售卖此车的二手车商。
“我们通过瓜子二手车买的这辆车，但是去4S店保养被告知，系统里没有这辆车。”近日，赵先生向“线月中旬，哥哥臧先生想买一辆预算30万元内的越野车：“考虑到我对车比较了解，就希望我帮着找找合适的车。”
据赵先生介绍，根据平台信息显示，这辆车为“2.3T国六珠峰版”，上牌时间仅一个月，且当时只跑了2000公里，属于准新车。臧先生看完车辆信息后，觉着车不错，经过多次与车商电线日，臧先生通过瓜子二手车平台定车并交了首付款，当天通过平台网络签署购车合同、居间服务合同、贷款合同。
赵先生告诉记者，由于所买车辆在重庆，车商要求将身份证快递过去提档过户，并表示提档时间需要3～4天。臧先生觉得时间太长，怕身份证原件直接交给别人存在风险，就让赵先生拿着他的身份证前往重庆，办理相关事宜。
“我们上午10点左右到的重庆，和车商约在中午见面，然后完成过户。上午11点多，车商约我们在一个路口见面，当时他们就开着这辆BJ80。”赵先生介绍，由于见面地点在路口，当时双方谈话不超过五分钟，他只是围着车辆看了一圈，看看有没有磕碰，之后车商给他发一个车管所的定位。
“6月2日，车商派了名负责过户的人来，但是说过户有问题，发动机型号错了，但是强调车没有问题，是厂家和车管所的问题，最终没有办成。”赵先生回忆：“6月3月，车商完成这辆车的提档，过程我们都没参与，也不在现场。”
6月10日，车辆从重庆运到青岛，瓜子二手车平台负责落档，保险和上牌完成后把车交给臧先生方面。
据赵先生介绍，当时车辆行驶里程4000公里左右，距第一次上牌刚刚1个多月，所以还满足免费首保的政策。于是，赵先生直接把车开到4S店进行保养，但是到店后却被告知，查不到该车的任何信息，因此无法享受首保政策。
“因为这辆车的车架号在4S店的系统内查询不到，我们又给制造商客服打电话，客服人员查询后也表示没有这台车的信息。他们告诉我，可能是试验车或试制车，反正不属于商品车。”赵先生无奈地说道。
“我们买的时候，这辆车标注的排放标准是‘国六’，实际上是‘国五’，发动机信息被篡改，缸号、发动机型号都被重新打印了。”赵先生介绍，车辆铭牌显示生产日期为2019年6月份，但是全车配件基本是2016～2017年生产。
记者在现场看到，赵先生和家人购买的这辆越野车，从外表看和新车无异，内饰也比较新。车辆铭牌显示，这辆车制造年月是2019年6月，发动机型号为B237R。
赵先生称，这辆车的发动机是老款国五发动机，发动机缸罩上面的生产日期为2017年2月13日，型号应该是B231R，而该车发动机上面的贴纸、钢印型号却是B237R，属于国六发动机，和实际发动机型号不符。此外，汽车铭牌上发动机的最大净功率为160KW，而车辆登记证书上面的最大净功率为170KW。
赵先生怀疑，这辆车存在严重的造假行为：“这辆车的玻璃、安全带、座椅、发动机罩的制造日期，没有一个是超过2017年的。这辆车的天窗还是切开的，因为原车天窗四周不可能有铆钉。”
记者注意到，车内一个座位的安全带上，生产日期标注为2017年2月份。此外，在车辆发动机盖上，可隐约看到“2017/02/13”等字样。
“这款车比较小众，在市面上也不常见。我们觉着这个车况比较符合，也非常相信对方，在没有看车的情况下，直接从网上签的合同。”赵先生说，他和哥哥见到车时，车内的保护膜也没撕，没想到最后发现，这车竟然有这么多问题。
“6月11日，瓜子方面派来一名复检师检查，发现车辆铭牌与车架号不符，发动机排放标准与版型不符等问题。6月14日，瓜子方面再次派人来复检，又查出新问题。”赵先生介绍：“新查出天窗顶棚切割、焊接，以及座椅内填充硬纸板问题。”
“更蹊跷的是，这样一辆问题这么多的车，竟然能够在重庆的车管部门注册登记，而且提档和落档都能顺利进行，这让人觉着很是诡异。“赵先生说。
记者从赵先生出示的车辆登记证书中看到，这辆车在转移登记前的所有人为张某某，登记日期为今年4月27日，转移登记日期为6月9日。车辆登记信息栏中还显示，该车的发动机型号为B237R，车辆出厂日期为2019年6月22日。
记者了解查询得知，这辆越野车铭牌中的第十位“H”代表年份是2017年，与制造年月所示的2019年6月不符。
7月8日，记者拨打汽车制造商的客服电话，根据车辆登记信息中的车辆识别代码和发动机号，客服人员多次查询后表示，无法查询到该车的信息。
7月14日下午，一位民警答复记者，接到反映的情况后调取了电子档案，发现车架号中的年份代码是错的，下一步将找到经办此事的民警，进一步核查此事，并尽快答复记者。
根据赵先生向出示的三份合同和相关问题材料，记者注意到，《二手车居间&交易保障服务合同》显示，甲方（买受人）为臧某、乙方（出卖人）为许某，瓜子汽车服务（天津）有限公司是丙方（居间人）。
“瓜子二手车和车商多次承诺，这辆车是“2018款2.3T自动珠峰版，国六车型”，但从实际情况看，我怀疑这辆车的信息造假，而且存在严重安全隐患。”赵先生告诉记者，当初平台没检查出这辆车的问题，这让他难以接受。
记者从赵先生出示的一份车辆检测报告中看到，检测内容包括车辆配置、内外部检测、泡水排查、事故排查、调表排查等内容，均显示“正常”。
赵先生介绍，车商曾在6月18日进行过联系，承认车辆存在问题、愿意赔偿，不希望被起诉，但是双方就赔偿金额无法达成一致。而在与瓜子二车手平台和车商方沟通时，对方表示赵先生曾在制造商北京汽车工作，涉嫌知假买假。
对此，赵先生告诉记者，他之前确实在该企业工作过，但是五年前就已经离职了，在哥哥交钱购车之前根本没有见过这辆车。
“我们已经找了律师，按照瓜子二手车和车商欺诈进行起诉，目前起诉状已经准备递交到法院。”赵先生说道。
记者从赵先生出示的这份民事起诉状上看到，他和家人请求法院判令撤销合同，退还购车款和居间服务费，同时赔偿保险费用及贷款利息损失，并判令支付三倍惩罚性赔偿金共计818385元。
7月9日，记者拨打了瓜子汽车的客服电话，一位工作人员答复称，事情发生后瓜子方面没有推卸责任，已经就此事多次积极与赵先生协商，并提出了解决方案：“可以给赵先生退车并给予合理的补偿，但由于赵先生提出的补偿要求过高，瓜子方面无法满足，因此双方无法达成一致。”
7月13日，记者联系到售卖此车的许某，他表示对于这件事自己也很头疼。“我们也是被别人套路了，我们也是被冤枉的。”许某无奈地说道。
针对这辆北京牌越野车的来源问题，许某表示：“这辆车是朋友弄来的，目前已经找到律师来处理此事。”
对于赵先生和家人提出“三倍惩罚”，记者采访了山东川佳律师事务所张立全律师。张立全律师介绍，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权以及依法获得赔偿权。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
张立全律师表示，如经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，根据《消费者权益保护法》第五十五条 的规定，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
“消费者与经营者在消费过程中发生纠纷的，双方可以协商解决，也可以依法向市场监管部门举报，或依法向人民法院起诉要求赔偿。”张立全律师说道。
随着二手车市场的繁荣，投诉纠纷也随着即来，在不少业内人士看来，二手车市场“水”很深，质量参差不齐，消费者稍有不慎就有可能买到事故车和泡水车。
从事二手车交易多年的青岛丽鑫源二手车市场负责人黄玉重告诉记者，买二手车时，消费者要擦亮眼睛，为了避免买到水泡车、火烧车、事故车等问题车，最重要就是看细节，仔细检查车架、发动机和变速箱、底盘、电气系统等。是否是水泡车，消费者就得仔细检查底盘，看水泡之后有没有返锈的地方；是否是事故车，就是要检查前杠缝对不对，然后看线条儿、看全车、看螺丝有没有动过。此外，最重要的就是检查气囊和仪表有没有动，最后看安全带生产日期这些细节。
“建议买二手车不要只看外表和一味图价格便宜。”黄玉重提醒，俗话说“天上不会掉馅饼”，消费者不能“以貌取车”，外表清新亮丽的车不一定是好车。
在不少业内人士看来，在二手车买卖中，消费者最好找专业人士陪同验车。“二手车水很深，如果买个事故车就是一颗当时炸弹，车况好坏还是次要，万一发生事故麻烦就大了。”从事二手车买卖张先生告诉记者，二手车市场相对新车市场比较复杂，作为普通的消费者很难了解真实的情况，例如不少二手车有故意隐瞒汽车维修记录的情况，消费者难以分辨，要想买到可靠的二手车，最好找有经验的专业人士陪同验车，最好在试车过程中亲自感受一下车辆性能，以免上当受骗。
新闻媒体是社会发展的瞭望者，开展舆论监督，是新闻媒体的重要职责，也是和政府社会治理的重要抓手。为响应省委、市委加大舆论监督力度的要求，也为更好践行社会责任，发挥舆论监督对群众身边难题解决的推动作用，半岛传媒重磅推出全媒体调查栏目“真·探”。
如果您身边有热点、难点、堵点、痛点,欢迎拨打半岛热线;protected]��入基层一线，关注热点事件、倾听百姓呼声、探寻背后真相，架设起政府和百姓之间的桥梁，用笔和镜头践行社会责任。
