今日消息,亚马逊美国站出现又一波删评、掉评,相信又有不少卖家被“躺枪”了,想要产品畅销,卖家们可谓是费尽心思的在经营的自己的产品,当然运营方式有很多,买家评论是影响消费者下单的一项重要参考因素。那么亚马逊的卖家们都是怎么样的方式去获得更多更好的review呢?一位在成都做了多年的跨境电商卖家分享了他的经验。
首先,卖家要保证你的产品,这样买家自会留下好评;如果说产品太一般、劣质或者和买家的预期差得太远的话,那么客户很难给你留下好评,特别是五星好评;当然,卖家还可以通过制造一些开箱惊喜的话,也许会提高客户的满意度。
使用包装插页是能让卖家获得更多评论最直接最简单的一种方法之一,客户只要打开包装,就会可以看到它;卖家们可在插页上对每一位客户进行索评,当然这需要卖家们多花一些心思在插页上做一些新颖吸睛的设计,包括图案、文字和纸质的选择,但也不要把目的性表现得太强,不要太直接,有一些指引性就行,记住物极必反。小编个人是不建议用以下这些做法,比如:
邮件的成本较低,在保持距离感同时不会过分的打扰到客户,邮件是国外人常用的沟通方式,可以自定义邮件,卖家们可以通过邮件和客户保持联系、互动;
在去年年末,亚马逊平台推出了一项新的“Request a Review”按钮;通过点击此按钮,亚马逊将会通过电邮向买家发送标准电子邮件,以请求卖家反馈与产品评论。
想要得好评不是做一次就会得到相应的效果,得慢慢来,只要认真、坚持地去维护,相信一定会有回报的;今天就说到这里,以后会为大家总结更多让客户留评的方法。

