曾尝试美团等系统叫车，但很长时间内均无人接单，滴滴旗下花小猪仍正常运营，亦长时间内无人接单。
这似乎已成全国性问题。在微博上，包括东北、华中、西南等多地网友均发现当地滴滴无法正常使用，并称这一状况直接打乱工作计划。
不只乘客端出现问题，司机端也出现了服务器崩溃的状况。有辽宁的网友在微博表示，司机在接到乘客后，无法滑动“已接到乘客”的进度条。
记者最终在叫上车后，用电话与司机取得联系并上车。“如果没有电话，不会发现这一单。”司机说。前述出租车司机亦透露，滴滴已成其主要获客渠道。
值得一提的是，在9点半左右，有滴滴快车司机致电记者询问订单，并表示系统已恢复正常。但在微博上，多地网友表示问题依旧。
此前，多名网约车司机表示，鉴于滴滴管理制度，阳光出行等已成渠道替代项。但从此次滴滴系统崩溃后局面来看，其他平台很难补位。
另据媒体消息，滴滴2020年的驾乘次数比2019年增长了10%。据两名了解其财务状况的人士透露，这意味着其核心叫车业务在2020年实现了约10亿美元的净利润，这是自2017年以来，该业务首次实现全年大幅盈利。
