今（4）日，由重庆市政府新闻办举办的“发言人来了——民生警务 为您服务”专场发布活动，在江北区观音桥街道桃源社区举行。市公安局的6位“发言人”来到现场，与市民进行了面对面交流，并回答市民提问。
活动现场，重庆市公安局警令部副主任、民生办主任黄崇斌就市公安局推出的“10件民生实事”与市民作分享交流。黄崇斌介绍，今年4月，市公安局向社会“打包”推出10件民生实事，目前已完成6件：
①建成重庆公安民生警务平台。平台已于7月1日上线运行，就是把群众需要到公安机关办理的事项集中“搬到”网上办事平台办理，让大家办事就像“网购”一样，在网上预约、办理。目前，平台上线项服务事项，能够满足群众大部分业务需求。
②推行派出所窗口综合服务。把车驾管、出入境等群众经常用到的业务下放到派出所，也就是说今天我们在派出所的窗口，不仅能像以往办理户口业务，还能办一些车驾管、出入境等28类134项业务。现在28类134项业务已在重庆市公安局的41个派出所试点，还计划今年年底前，在所有城区派出所和农村中心派出所全面铺开。
③建成区县反诈骗中心。为保障群众“钱袋子”安全，今年在全市各区县各建1个反诈骗中心，4月底已全面完成。老百姓遇到诈骗案件及时报警，反诈骗中心就能够第一时间帮助大家冻结止付，保障大家的财产安全。
④拓展车驾管社会化范围。通过创新理念和机制，通过警企、警医、警邮、警保的深度合作，向社会单位让渡部分权限，让群众能在更多地方办理车驾管业务。目前，全市共建成投用车驾管社会服务站470家、“警保联动”服务站76个、“警邮”代办点225个，向社会服务站让渡40项交管业务权限。
⑤推广“学法减分”。推广“学法减分”管理措施。2020年3月1日重庆在全国公安机关率先推出可实施学法减分，通过网上学习交通法律知识，一定程度上代替扣分。现在一次学30分钟，考试合格就能减免1分，一个计分周期累计最高可减免6分。
此外，升级改造主城区智能交通系统、试点打造24小时“无人便民服务点”、窗口办证推行移动支付和邮政寄送服务、推行“平安乡村•智惠农家乡村防控系统”等4件实事正有序推进中，力争年底前全面完成。
什么是“投资理财陷阱”？市民遇上什么情况要特别注意？重庆市公安局经侦总队副总队长商鹏就“警惕非法投资理财”主题作出分享，并回答了市民提问。
“郑重提醒大家，你决定投资前，要睁大眼珠子，捂紧钱袋子，多方考察，慎之又慎。还是重庆老话说得好，‘你想他的息，他吃你的本’。纵他吹得天花乱坠，也要做到‘我自岿然不动’。”商鹏介绍，为有效保护广大市民财产安全，为了大家能够及时甄别记忆，公安部门总结梳理盘点出“六大障眼法”，分别是：
①编造虚假项目。犯罪分子往往借助现在的注册企业的便利条件，先是以注册形式上合法的公司或者企业入手，进而编造虚假的项目或者是订立陷阱合同，一步步将人骗入泥潭。
②谎称创业创新。犯罪分子往往借助国家的产业政策或是新农村建设政策，编造各种事由，拉着国家政策的背景和大旗，吸引投资人入局。
③承诺高额回报。为了吸引公众，非法集资者在集资初期往往会“按时”足额兑现承诺集资的本金和利息，甚至有些利息是我们本金的几十倍或者是上百倍，目的就是不停的引诱你不断的投入，吸引其他新的群众加入。
④虚假宣传造势。非法集资犯罪分子，往往会花巨额资金来聘请所谓的明星代言人，甚至有些是自己制造虚假的伪名人效应，来吸引广大人民参与其中。
⑤利用亲情诱惑。还是有相当一批或者大部分非法集资的投资人，是通过亲朋好友口口相传，了解了某种投资方式，并在亲友的劝说下参与的，大家一定要注意利用亲情诱惑的这种情形，它所讲的和你看到的，和真实情况不见得是一致的。
⑥犯罪嫌疑人藏身虚拟空间。他们利用网络的一定程度的虚拟性，利用对“区块链”“开放源代码”等时髦概念作为投资的“噱头”，来炒作各种概念。
重庆市公安局治安总队副总队长李兵介绍，2020年6月1日起，所有外省在重庆就业就学和有实际居住点的外省公民，可到重庆任意一个派出所对它的身份证进行换领和补办。自工作开展以来，已为4万余名在重庆的其他省（自治区、直辖市）群众办理跨省证件，共计服务40万余人次在重庆跨省异地办证。
现在申请换领、补领身份证多长时间可领取？最近重庆正在推广的“电子身份证”有什么特殊功能吗？李兵介绍，按照法定规定，补领和换领身份证是60个工作日，重庆公安机关已压缩了流程和审批的程序，同时对制作设备也进行了提升。目前你在派出所申报后，到手里最快15个工作日。
李兵表示，公安机关为了进一步便民利民，依托民生警务平台开发了一个特殊功能，就是老百姓拿出你的手机，关注“平安重庆”里的民生警务。按照提示进行实名登记注册，注册后你可看到很多便民服务利民的措施，还可以给你生成一个电子身份证。这个电子身份证，在重庆市范围内的旅店、网吧都可使用，这也包括外省到重庆旅游的朋友。
“电子身份证，简直太方便了，不参加这场活动我还不知道。” 社区居民赵宛艺说，平时上班忙，少有机会了解到这些政策信息。
防止电信网络诈骗，市民要注意什么？遇上电信诈骗并转账汇款了，如何寻求公安机关帮助？重庆市公安局刑侦总队侵财案件侦查支队副支队长胡晓介绍，市民如果遇上电信诈骗并转账汇款了，请快速拨打110或到最近派出所报警，详细告知骗子的银行账号等金融信息。
“市公安局110指挥平台与重庆市反诈骗中心已联动，不超过2分钟，你所叙述的内容就已到市反诈中心，所以打110是目前最快的。”胡晓表示，报警后，市民要向接警员详细准确说明你的转账账号、付款时间、转账时间、转账金额。像微信、支付宝第三方平台，要尽量把银行交易外部流水号告诉接警员，这有利于公安机关更快更准确的对犯罪嫌疑人银行卡进行止付冻结。
“我之前就遇到过电信诈骗，说我欠费2000元，差点把我骗了。希望这种活动多开展，因为中老年人这样的防范知识了解得太少了。”家住东和城的居民刘桂英在活动现场认真地记着笔记，“那位警官说的‘六个不、四个问’（日常生活不轻信、不贪心、不泄露、不轻易汇款、不点击不明链接、不随意扫码；遇到情况主动问警察、问银行、问亲友、问当事人），我都记下来了，回去给家里老人普及。”
“只是发生小事故，对方不肯撤离怎么办？我对于快处快赔的流程不太熟悉，能否具体讲解一下？” 就市民关心的问题，重庆市公安局交巡警总队副总队长陈芃介绍，快处快赔通常意义上来讲，是没有发生伤亡的事故。这类事故发生后，一般都在交通繁忙的地方，容易造成堵车。要保证在安全情况下，把证据固定下来，怎么固定证据？就是对车辆的相对位置、车牌号、交通标线进行拍照。
陈芃介绍，快处快赔有三种方式：①下载登录“交管12123”APP在“事故快处”模块内按提示流程进行快速理赔；②去交通事故快处的地点，江北、渝北、九龙坡都分散设立，可以把照片拿到理赔点，也会迅速作出判断；③可以直接找交巡警来协助办理快处快赔。
陈芃表示，如果在现场发生交通事故后，双方已达成一致，也固定证据，却不撤除的，对驾驶员可处以100-200元罚款。另外，这个事故没有及时得到处理，导致道路拥堵，可以扣驾驶证一个月。
“可以的，办理的流程非常简单，驾驶员到重庆市具备机动车驾驶员体检资格的医疗机构进行体检，体检合格后，带着身份证、驾驶证和两张一寸的近期的免冠白底照片到派出所就可办理。现在距离观音桥派出所比较近的，两家有资质的医院，一个是江北区中医院，一个是江北区人民医院。”面对市民提问，江北区公安分局观音桥派出所所长陈智勇介绍了详细流程。
“作为上班族，上班时间和业务办理时间冲突是再所难免的事，请问观音桥派出所开通了延时办理服务吗？”
“我们派出所大厅建立了24小时自助服务区，能解决市民提到的办理业务的时间和工作时间冲突，需要错峰办理的问题。” 陈智勇介绍，针对辖区居民实际需要，自助服务区菜单式程度比较高，通过人机对话可简单了解流程，能办三大项15个小项的业务，全天候、全时段，不打烊，为市民服务。
“活动发布的内容很接地气，都是老百姓需要了解的问题。平时很少有机会了解这些问题。”社区居民陈泽芳说，“发言人”解答的问题涉及生活很多方面，让平时不怎么出门的老年人，也能了解更多实事和政策，很受用。
