如何重振信心,做好商业的复兴,成为摆在全行业面前一个无法回避的课题。如何应对变化,更成为每个企业生存和发展的关键能力。
今天,《浩哥看市》商业研习社联合湖北商业地产联盟推出“后疫情时代,商业地产的革新与突围”系列专家访谈第3期,看看未来实体零售品牌的发展方向和趋势。
cachecache作为全国知名的零售女装品牌之一,他们的营生现状,或许也正代表着这个行业很多商家品牌所面临的困境。
“无论是加快营销的全面线上化,还是直营布点的重新洗牌,稳定及帮扶加盟店,正倒逼企业加快了原计划下的发展步伐。”
作为cachecache女装品牌大中区的拓展负责人,林晓慧负责中南区所辖7个省市所在直营店铺的开发,同时还肩负主导品牌加盟店面及大客户资源的开发,对服装零售市场与发展趋势有着深度的认识。
在湖北区域,cachecache品牌在高峰时期曾达到100多家门店。但是随着零售市场行情的不断转变,以及此次疫情的来袭,林晓慧坦言,公司的主要业务方向也正在慢慢发生改变,直营店属于重投资,需要消耗大量的人力和物力,未来直营店或将逐步萎缩,100%做加盟店。
在林晓慧看来,这对每一个品牌企业的现金流都将是一场考验,同样带来新一轮的零售品牌洗牌也是必然的,会加速推动企业加快线上与线下融合的转型速度。
一是、客流会急速的骤减。疫情之前,项目的客流已经呈现出分流式的骤减,主要体现在商圈项目日趋密集和线上零售的分流。
二是、目前实体零售的固定费用支出压力,如租金和人工成本的支出,销售额短期内已经无法复苏,费用占比将是实体品牌面临存活的巨大挑战。
疫情加快了线上多种销售方式的转变,如社群,直播,微信插件,私域运营小程序等,逐渐将消费者的消费习惯从线下往线上培育。同时,每年新生品牌的不断更新换代升级,也加速了行业的竞争。
具体表现在,正在考虑由之前的千店一面,多店转化为选择性的商圈社区店。这样的适应性才会更强,以商圈服务为基础,聚焦本商圈,服务好辐射周边3到5公里范围内的消费者。一个商圈多家布局的模式将会逐渐压减。
此外,此前一些纯粹的直营公司接下来会思考,是否要全部直营。即便是全部直营,也会改变发展方向,从线上这块开始做起。
根据商业项目所提供的综合条件,如运营能力、项目交通,店铺位置和租金成本,以及所能呈现出的品牌形象等,寻找新的利润平衡点。
以前cachecache品牌只是在陆陆续续的做一些版块,疫情之后我们将会加速提升系统化的改革,做到圈粉多样化,社群规范化、流量私域化、形式替代化,消费习惯化,每一块都会再次进行细化。
林:未来cachecache将100%做加盟,逐步弱化直营,直营占比大约10%,其主要功能也会体现在为加盟商服务上。
对于很多像cachecache这样的零售品牌来讲,公司的真正优势在于产品供应链,生产周期快,量大,成本低,物流速度快。基于供应链的优势,cachecache品牌会尽可能地发挥自身优势,多点对接地县优质市场的开发。
当然,这一决定也是从综合方面来考虑,cachecache全国店铺千余家,唯有降低运营成本,发挥自己的强项,集中人力、物力、财力,才能更好的为加盟商提供优势的合作服务。
林:对于直营店而言,至少在当前,是暂时没有开店计划的。现阶段只能做前期的搭建工作,除非有非常好的项目。
疫情后的加盟重点思路是,如何降低客户开店投资成本,建立客户和公司互信度,同时打通线上线下的营销链接,做到实体店线上店的相互引流突破新的零售收入争取更好的活下去。
五、随着武汉地区复苏,商场重新开业。作为零售品牌,如何在提升线上渠道可持续性的同时,让线下实体快速回暖呢?
我们希望通过与项目各方资源的结合,带动线下流量能够增速回暖,唯有开源节流才是当前实体唯稳的方式,项目和品牌商其实是唇齿相依的关系。
此前有很多的小型品牌转型成自主创业的,在当前现金流不够,供应链很弱的情况下,有可能会受到比较大的影响。
不排除一些多年经营的企业,思维模式转变较慢,品牌发展和绩效不尽人意而今同时面临现金流问题,势必出现加盟商流失,直营店压缩甚至淘汰的可能。
疫情之后,现金流正决定着这个行业在危机之下的生命力,而企业的应变能力又将决定着在危险中寻找机会的判断和操盘能力。

