2020年02月02日 15:24，张先生发起对讯联智付、快融易的投诉。截止发稿前，讯联智付有效投诉5971次；快融易有效投诉26次。
张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“注册后绑定银行卡然后又收到验证码，输入验证码后就扣了299，然后我就找客服问能退款么客服说能退，结果一直没退再打电话也一直敷衍”
2020年02月03日 13:39，讯联智付回复：“尊敬的用户您好，因您提供的信息无法核实到交易，烦请您提供扣款银行卡全号或联系客服中心4008201515沟通处理，感谢您的配合。 ”
2020年02月03日 13:43，张先生补充表示：“我找客服了，客服说给我退款，可是过来20多天了也没退62*************4”
2020年02月03日 13:59，讯联智付回复：“已收到您的投诉，正在处理中。如有问题可致电客服电线，张先生补充表示：“希望尽快处理，本来没钱想贷款的，结果钱没贷到还扣了299，又赶上疫情严重没法工作”
2020年02月08日 16:14，讯联智付回复：“您好，您的信息已收到，我们会再次为您反馈。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
