中新经纬客户端4月7日电 对很多商界领袖来说，新冠病毒大流行已经成为关乎企业生死存亡的挑战。据华尔街日报(博客,微博)中文网6日消息，Zoom Video Communications首席执行官袁征面临的挑战是，如何管理业务量的极速增长。近来，事情进行得并不顺利。
报道称，短短一个月时间里，袁征九年前创立的硅谷视频会议公司Zoom已经从一家在商界之外鲜为人知的企业软件提供商，成为一条对困守家中的美国人而言几乎无处不在的社交生命线。
但报道指出，最近，该公司却因其平台上的隐私和骚扰问题而遭到投诉。
面对这种挫折，袁征试图安抚不快的用户，找出是哪里出了问题，并反思近十年来专注于易用性的公司文化。
上周五，华尔街日报对袁征进行了访问。报道称，袁征当时表示，他想了很多，如果公司再次搞砸，就完了。袁征称，在他现今承诺的隐私功能中，有一个选项是进行端到端加密，以保障对话的安全。Zoom以前曾宣传过这样一项功能，但事实上，其核心技术提供的数据保护程度较低。袁征指出，该完全加密功能要过几个月才能准备好。
2019年4月，Zoom在纳斯达克上市，股票代码为“ZM”，截至目前最新收盘价为122.94元，相较于36美元的IPO发行价翻了三倍多。业内人士指出，疫情期间全球居家办公催生视频会议的需求，是Zoom股价上涨的主要原因。
据公开消息，日前，Zoom被曝出重大安全漏洞，数以万计的私人Zoom视频被上传至公开网页，任何人都可在线围观。爆料者称，在开放的云存储空间中一次性搜到了15000个Zoom视频，其中还有所有参会人员的名字和电话号码，以及更多的个人可识别信息。
此外，美国联邦调查局也就Zoom网络教室和电话会议视频遭泄露警告用户，不要将Zoom的视频会议公开或者共享链接。
4月2日，Zoom宣布将暂停功能更新90天，以专注于完善隐私和安全性。
4月6日(周日)，袁征在美国有线电视新闻网(CNN)上表示，“我们的步伐太快了……我们有些失误。我们已经吸取了教训，放缓脚步专注于隐私和安全性”。(中新经纬APP)
