苹果iTunes Match服务于2011年发布，允许用户上传本地音乐文件以匹配iTunes曲库中的高质量版本，从而提升音质，匹配后的音乐可以在所有设备上收听。
最近，许多用户在苹果社区和Reddit论坛上报告说，使用此服务无法上传本地音乐，并且软件界面出现了反复循环或冻结问题。一位用户表示，所有音乐文件都可以从云端下载，但如果上传音乐，将不会有任何响应。这次异常故障似乎持续了一个星期。
国外媒体表示，一些用户发现，当上传音乐的过程开始时，软件会提示 “将你的音乐与iTunes Store中的音乐匹配”，但是，这个操作没有实现。
据了解，许多海外用户已经联系了苹果，但到目前为止苹果为进行反馈。根据macrumis的说法，苹果公司告诉一些用户存在硬件问题。iTunes Match服务目前作为Apple Music订阅服务的一部分免费提供给会员。同时，用户还可以以每年24.99美元的价格单独购买。
