更好的与不同群体沟通，实现相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。***南少林寺非常有幸地邀请延持法师，深圳正规服务礼仪培训学堂给参加第五届世界佛教论坛接待组的志愿者们进行了《佛门礼仪》的培训，大雄宝殿内的拜垫上坐满了100多位来自全国各地的志愿者。佛门礼仪主要表现在丛林的清规之中，内容丰富，延持法师从如何礼敬三宝；如何对待僧人和礼敬沙门，及行、住、坐、卧等最平常实用的四威仪讲起。内容涵盖了：如何上香，如何恭敬三宝，斋堂用斋礼仪等。
等(上午10点钟前)因公外出应向部内或室内的其他人打招。在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼下班时也应相互打招呼后再离开如“明天见”、正规服务礼仪培训“再见”。文明用语客人来访或遇到陌生人时,我们应使用文明礼貌语言。“您好”或“你好”初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”。
如果发生掉线、中断等情况,应由打电话方重新拨打。必须确认来访者的姓名如接收客人的名片,应重复您是×公司先生”3、事由处理使用语言在场时：正规服务礼仪培训对客人说“请稍候”不在时：“对不起,他刚刚外出公务,请问您是否可以找其他人或需要留言？”等处理方式尽快联系客人要寻找的人如客人要找的人不在时,询问客人是否需要留言或转达,并做好记录。
侧身,把住门把手,对客人说“请进”并施礼。C、轻轻关上门后,请客人入坐后,安静退出。搭乘电梯1、电梯没有其他人的情况A、正规服务礼仪培训在客人之前进入电梯按住“开”的按钮,此时请客人再进入电梯。B、如到大厅时,按住“开”的按钮,请客人先下。2、电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。3、电梯内先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯。
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上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，正规服务礼仪培训学堂抑扬顿挫，语速适中。2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。3、文明用语：⑴接待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动询问您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？
