Rackspace在周三宣布了一种新的服务模型，用于提供托管的云服务，通过与DevOps做法保持一致的更灵活，可扩展的方法，帮助客户构建和运营其云基础架构。
新的“弹性工程”产品使客户可以访问Rackspace云工程专家的“ pod”平台(由9位建筑师和工程师组成的小组)。客户使用同一吊舱工作，因此工程师变得熟悉客户的需求以及他们现有的资源和专业领域。
传统上，云托管服务的范围是固定的，并且专注于特定的基础架构操作。但是，Rackspace表示该模型与IT团队所接受的DevOps思维方式不符。
Rackspace的公共云副总裁Josh Prewitt表示：“您的请求不是向一个由成千上万的人组成的团队提供支持，而这个团队却由成千上万的人组成，这些人只有一小撮人，他们可能会支持十二个客户。”对ZDNet说。“他们将与您合作，以了解您要解决的问题，以及超大规模提供商所提供的任何东西，他们很乐意为您实施。”
Rackspace技术战略副总裁泰勒?伯德(Taylor Bird)补充说，计量服务模型应该为不再担心仅保持开灯状态的IT团队提供服务。
他说：“创新具有正常运行时间，可靠性和安全性。” “这不只是开灯，不只是解决问题，它是持续的创新。因此，我们用这种想法替代了公共云的传统外包托管服务。”
