在第八届中国商业信息化行业大会上的主论坛上，各业态代表对云平台及POS新技术的发展变革分享了各自的观点和看法。
以本人20多年的POS从业经验和近两年易捷通的发展经历，我悟出的一个道理，即无论云时代还是互联网+时代，要点是用心做产品，做好跨界、分享和共赢。
在对用户的需求调研上，易捷通做得还有欠缺。就目前的调研发现，POS由打印、钱箱等部件组成，市场需要模组化的产品，易捷通沿着这个方向生产了相关产品，如扫描平台和扫描设备只是一个芯片对接到易捷通的产品上。但客户最希望的是无线的产品，一根线没有才最好。
移动POS是POS行业的发展方向，易捷通已经在平板POS和七寸屏POS，以及用户代表提的5.5寸屏POS方面做了部署。并于2014年10月份推出了移动平板POS。同时自助设备也是发展方向，由于人工成本会越来越高自助设备日后不仅应用于零售，也可能发展到ATM旁边的设备，以及在交通各站点的设备，比如说零钱兑换，零存整取及称重。
最核心的还是产品，在O2O时代和云POS时代易捷通从产品创新角度和合作共赢方面来解决好产品问题。同时我们也感到了很大的压力如最近在和英特尔的交流中，谈到了上品折扣已经进入了无收银台的时代。我们的立足还是提供一种设备，识别支付的全过程的POS机，至于互联网+、云POS办理平台都是锦上添花的事情。
中国零售信息化的发展已经从之前的粗放型转变为集约化的发展了。2009年IBM提出智慧商店，核心就是集约化管理。在集约化管理中，POS是很重要的一环。但是现在发现管理细化以后集成的东西会碎片化，碎片化的东西会集成化。原来POS变成现在的移动POS，即在于能够满足整个零售行业每一个环节的管理点。对于智慧商店，信息化的发展重点在于两方面，一个是智能显示，智能显示的核心是商品展示，只有把商品展示出来，让消费者抓住信息才会产生消费欲望。包括POS的第二屏广告就是这个概念，这一概念会进一步深化。
另一个是结算，结算是之前POS做得最主要的事情，但是现在的结算开始往自助方向发展，还有往移动分享方向发展。自助是为了节省人工，移动化是为了更好地满足客户的销售体验，包括百货行业从原来租赁式管理回归到单品管理。
宝获利是国际品牌，走的路线比较传统，但传统中也有现代，符合O2O的产品也陆续发布出来。今天与大家分享4个方面。首先是做精品，宝获利希望做行业中的iPhone。在这方面一直致力于能满足客户需求，现在从O2O出发，做移动部分。对于单体百货的收银，做到减少所占空间。
第二在收银方面，现在百货业发生很大变化，去年整个百货行业下滑，而远东百货却增长了15%。远东百货逐渐实现向O2O迈进，实现单柜收银。对此宝获利要做出他们想要的精品。
第三不同国家的POS需求不同，俄罗斯要的是非常小巧的设备。目前宝获利在俄罗斯市场的业绩遥遥领先，在印度市场占到40%以上。同时希望宝获利在国际上使用的比较好的产品日后能够同步导入到中国市场，中国市场需要去做更多的事情。
第四怎样去做好服务，只有好的服务才能让客户无忧。无论O2O再怎么发展，最终要把零售做到极致。虽然现在电商分流，让实体零售感觉到狼来了。但只要设备商提供足够好的设备，让客户在卖场有真正好的体验，就能让零售上一个真正的台阶。宝获利作为设备商，始终是服务姿态，配合零售商各种不同的需求，设计出零售商真正需要的东西。
2013年大陆有超过2800万家的零售店铺,其中已经上信息化系统的有30%，也就是还有2000万的用户没有上信息化系统，而且绝大部分是小微型的店铺。对于这些客户来讲其实谈不上O2O等概念，因为他们连最基本的管理，可能都要用手工来实现。思讯现在做的事情就是帮助这些用户用上基本的零售信息化的系统。
经销商现在帮厂商将很多最苦、最累的工作都做了，为零售行业的信息化做出了巨大的贡献。造成这种现象与产品形态有很大关系，产品形态很多的产品系统，主流的是部署在本地，而且零售与餐饮这个行业，还涉及到大量的硬件设备，这使经销商的工作量非常大。思讯认为要改变这种状况主要要运用云方式，通过SAAS模式。未来三年的时间应该是云计算、云平台在零售业、餐饮业应用的窗口期。
我们在2011年提出在商业信息领域以云的方式解决用户需求，之所以这么提是因为商业信息化的复杂程度和成本都很高，而云的核心优势就是成本极低，但又能给客户提供非常好的服务。两三年前还有很多人认为SAAS服务在商业信息领域里面是不可能成立，但现在SAAS已被大家广泛接受，云已成为整个融合和跨界的基础。
对于很多人讲的“前端POS”概念，其实更规范的说法应该是“商业零售终端”。因为前端现在有很多形态，手机在某些业态也已经变成收款机了。而支持这么多形态的就是云计算中心。对于这种变化现在大家已经非常清晰了。我们认为云计算中心将会在商业领域迅速普及，而这能从最近发生的一个事例看出，甲骨文花了440亿美金收了一家做SAAS软件的公司。甲骨文在2001年推的产品，在美国改变了一个行业。我相信云在中国也会改变商业信息化的进程。
我们自2010年做嵌入式POS机，至今有非常深刻的体会，可以总结为大道至简。POS机虽小但承载着应用和通信，在通信这块已经有了非常大的改善，因为网络越来越发达，宽带越来越方便，还有大范围地建立WiFi，服务器的托管，使模式变得非常简单。
在嵌入式收款机方面，由于客户自身的情况差异很大使得客户的需求差异也很大。如广百选用安卓机器，而银泰百货和顺风的嘿客店，情况又不同，我们已为他们做了典型的云端解决方案。还有一个母婴的客户，去年上了1800多家店，也是通过云来支撑其运行。针对客户的需求，有的就要将产品的功能做得非常简单，有的就不需要系统。如上海有一家百货每个单柜上面用了200多台机器，那个软件只有4行，非常简单。软件不是设备的提供者来做这个系统，而是非常强大的数据来支撑它的前端。
我认为嵌入式更应当称为智能终端，现在的智能终端已经到了收获的季节。我们今年就开始做了物流行业，相信智能终端在食品行业，包括物流行业，都会有很好应用。我相信未来是充满希望的。
说到云系统，要说到互联网+。互联网现在发展的已经非常成熟，尤其中国的手机智能终端用户已经很多了。现在人们的思维有了非常大的改变，互联网朝着更加简单、体验、极致，还要有互动发展。
我们推出的云POS目的是让当下的用户有更好的体验，能够更好、更快捷地使用产品。之前我们做传统行业，对经销商伙伴来说有一个痛点，做的交易是一次性的，做完就没有收入了。但是作为云产品来说，做的用户越多，收益和后期保障越多。所以我们生产出来的产品为了让合作伙伴长期发展，包括客户实施做起来更加简单。我们以前注重将服务做到一流，但现在客户要的不是服务而是将云平台搭建的更好，减少服务。
我们一直专注于云POS软件研发。现在云POS非常火，如果仅把它定义为互联网产品，那我们就逃不脱BAT的手掌心，同行公司干到最后就有可能成为他们收编的对象，也许云POS就是这样一个结局。所以我们自成立时候就有一个定位，只专注于做零售信息化。因为既然做商户的管理系统，就一定要理解商业的管理精髓，帮助用户提供管理方法或者是管理思想、管理工具，给用户一个实实在在的产品。最高境界就是用户刚想到或还没想到他需要什么，我们就已经给用户生产出了相应的产品。
我认为现在互联网非常火，POS这个行业可能也马上要火起来了。我们有一个叫的域名，现在平均一天有5封邮件要买这样一个域名。我想肯定会有很多互联网大佬们看好这个行业。我们在2004年就有了长远定位，只做零售POS行业。虽然现在有很多困难，但互联网会带我们起飞。
之前我在英特尔工作。在英特尔工作期间我曾与银联合作发布了英特尔第一款云POS机。现在到了互帮国际，做了一款支付宝和微信的线下收单机。这款设备针对的人群为85后、90后，之所以针对这个人群，在于未来消费的人群可能85后、90后的人越来越多。这个人群是使用QQ长大的，且习惯、熟练使用微信、支付宝。
在支付方面，我们希望不仅仅局限于支付，而能够在支付里面引进市场营销，比如导流。我们的设备通过支付会进入到客户界面，在手机界面上做很多营销，比如说红包发送，代金券。
我在3月8号专门体验了一下支付宝的代金券的推销活动。发现我消费了150块钱以后，就给了我150块钱的代金券，但这150块钱代金券是邀请我每个礼拜消费50块钱后才能使用50块钱的代金券，逼得我每顿花50块钱，但是每次吃饭绝对不是花50块钱而是花100多。支付是一个中心点但这个中心点更多地引进不仅仅是支付手段，而是更多地为商家带来导流。而导流之后就是如何把客户稳定住，变客户群为会员系统。
从传统POS到云POS到微POS，这三大POS差别很大，希望我们的设备支持大POS以外的，还能支持中小微企业，因为他们买不起大POS，那我们就尝试他们提供新型的移动支付手段。这些小店，年轻人去得很多。而且小店用现金比较多，如果年轻人没带现金，是否有一种简单、方便的支付手段帮助他们。我们希望能够生产出更便宜和更简单的产品。从客户的角度思考，为他们解决更多的问题。
