在疫情期间，这可急坏了杭州萧山强生布厂人力资源部门的高女士。在看到南阳街道发布可指导网上申报的信息，她立刻拨通了南阳街道公共服务中心的电话。
登录浙江省政务网并实名认证，然后找到萧山区部门窗口区人力社保局，按事项类型找到行政确认，职工参保登记在线办理，进入杭州市社会保险网上办事大厅……在工作人员的指导下，高女士顺利地为单位职工进行了参保。
不一会，刚挂掉的电话再次响起。高女士对工作人员说，打开停保页面，输入身份信息后，却找不到地方进行操作和保存。仔细听完问题，工作人员又耐心地指导高女士完成了职工停保业务的网上申报。
不见面的办理方式，在疫情期间，不仅确保了企业社保业务的有序进行，也让群众能尽量少外出，减少人与人的接触。
然而，这样的营商环境，也是南阳街道“最多跑一次”改革的方向。“因为南阳街道还是有不少居民喜欢面对面办理业务，所以我们也在逐渐引导他们从线下办，渐渐习惯变成网上办。”南阳街道党群服务中心（公共服务中心）主任谢国建说。
据统计，从社保相关事项现场办理来看，2018年南阳街道公共服务中心共办理35215件，但2019年却只有28799件。而现场业务量的下降，主要就是因为企业开始习惯于网上办理业务。
为打通服务群众的“最后一公里”，目前，南阳街道公共服务中心已梳理出便民事项共有157项，民生类高频事项已实现一窗受理。
其中，个体工商户办理设立、变更、注销登记，是去年11月南阳街道公共服务中心新增的便民事项，也是南阳街道利用基层治理体系四平台的综合协调机制优势，与萧山区市场监督管理局空港分局联手开展的一次尝试。
权限的下放，使更多的个体工商户能够在街道内办理业务。“再过不久，个体工商户涉及食品经营许可、食品生产许可等领域的事项也可以在街道公共服务中心办理。”谢国建说。3月2日，南阳街道公共服务中心的工作人员就前往萧山区市场监督管理局空港分局进行培训，以便更好地为群众服务。
同时，南阳街道已经实现了杭州综合办事服务自助机的村社全覆盖。在南阳街道微信公众号的“便民服务”栏目中，群众只要点开自助机操作指南，分布于街道公共服务中心和各村社的自助机点位图就像公共自行车租赁地图一样呈现在眼前。目前，街道可自助办理169个事项，实现不出村、就近办。
据统计，2019年，南阳街道公共服务中心办件量达67624件，月均5635件，是萧山区办件量最大的镇街公共服务中心之一。优质的服务，也让南阳街道荣获佳绩，连续三个季度在萧山区“最多跑一次”改革和营商环境满意度测评排名第一。
毗邻杭州萧山国际机场，是南阳街道发展临空经济的最大优势。与机场一条红十五线之隔，让南阳街道成为了杭州接轨长三角一体化最前沿的“堡垒”。
颇受临空产业青睐的南阳街道，也在去年，对辖区内的横蓬园区进行了改造提升。这将是未来南阳街道发展数字经济、5G、生物医药、航空等相关产业的重要平台。
之所以选择横蓬园区，距地铁1号线三期规划的向阳路站不足2公里是一个重要原因。去年8月，杭州10条地铁建设全面铺开。其中，向阳路站，就是地铁1号线三期在南阳街道的四个站点之一，而它的下一站就是杭州萧山国际机场。
地铁1号线，是杭州最早开通的一条地铁线。据目前的规划，它将一路穿过萧山区、滨江区、上城区、下城区、江干区、余杭区，最后回到萧山区南阳街道，再连接萧山机场站。
这无疑将为前来南阳街道的创客们带来极大的利好。在地铁1号线三期建成后，创客们可在南阳轻松往返于各大城区，前往机场还可免去停车的苦恼。
交通正在便利，产业也在集聚。如今的南阳街道，高新产业不断集聚，数字经济持续赋能，高质量发展意识凸显，块状经济不断创新。
“我们正争取在南阳范围内打造智能制造、智慧交通、5G通讯、临空相关产业为主导产业链，形成数字经济与传统制造业的‘双引擎’格局，推进南阳从传统工业重镇向高新产业新镇的蜕变。”南阳街道相关负责人说，后续，南阳街道还将落实支持企业发展的各项优惠政策，强化帮扶协调，推动企业降本增效，为产业发展营造更好的环境。
为此，南阳街道还成立“复工企业服务联络专员”小组，已联系覆盖53家规上工业企业和12家规上服务企业。
在战“疫”复工中，复工企业服务联络专员们打包复工所需材料送上门、专项指导钉钉线上申报、帮忙联系购置防疫物资。在贴心的服务下，截至目前，南阳街道规上工业企业已全部复产，到岗员工10000余人，到岗率达98%，而1000余家规下工业企业也已基本完成复工复产。（本站编辑 祝婷兰摘编）
