2020年02月03日 21:11，郭女士发起对猕猴桃的投诉。截止发稿前，猕猴桃有效投诉257次。
郭女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“平台在本人不清楚利息及细节情况时，未经本人同意，就下款1300元，但还款金额显示2512元，之后联系客服电话空号，任何联系方式都无法联系。这属于高利贷，想退回之前的金额也无法操作，之后催款人恶言相向，必须要我偿还高利贷”
2020年02月03日 21:20，郭女士补充表示：“而且还款的还是个人账户，这也存在很大风险，如果钱打个人账户对方不承认，这些风险都得自己承担。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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