有些人在职场上总是把喜怒哀乐写在脸上,比如一言不合就翻脸,情绪不好就使小性,被批评就哭鼻子或者恼羞成怒等等。
这样的表现在你自己看来,是快了口舌,释放了怨气,解了心头之恨,殊不知此时的你,在领导心目中的印象早已一落千丈。
管理不好自己的负面情绪,就一定管理不好自己的工作,是一个人不成熟的表现,绝不会被提拔重用,这是很多上司的共识。
每天在公司至少8个小时,占据了一个人一天有效时间的绝大部分,要想让自己处于一个和谐的人际氛围,展开适当的社交当然非常有必要。
最好的社交场合就是充分利用午餐时间。此时和本部门同事,跨部门同事甚至上司一起用餐,既能拉近彼此距离,加深印象,更可能有助于进行中项目的顺利推进。
你就可以在午餐时约上Andy一起吃饭,跟他念叨几句上面这件事,Andy肯定给你这样的回复:“哎呀,抱歉啊,实在太忙了,没问题,这周五下午就成,行吗?”
午餐总是一个人吃,不是不行,只不过是这会让你白白错过了让自己拓展人脉,高效推进工作的最佳时机而已。
另外,问对问题,还会帮助自己拓展思路。比如当你一筹莫展时,可以问自己这样几个问题,你就会豁然开朗:
懂得及时复盘总结,找出不足,持续改善,不断打破昨天的固有,个人的能力才会不断提升。具体步骤是:
行动之前定下这项任务或项目要实现的目标,然后比照实际发生的结果和当初设立目标的之间存在的差距。
如果低于目标,就要看看有哪些地方没有做好,出现了疏漏,没有做到位,应该采取哪些解决办法;下次如何避免发生类似情形或疏漏;是否有其他方法能做的更好。
根据上述对比和原因分析,下次可以制定更加全面和完善的计划,以实现更高的目标,达到更好的效果。
但是聪明的人此时会保持一定的“政治敏感度”,洞察变动背后原因。比如什么人升职或降职了,成立了什么新的部门,有了什么新的方向等。
了解这些的目的当然是为了更好地指导自己的下一步工作,要踏在公司的节奏上,跟着大方向走而不是背道而驰,更不能在背后抱怨公司的变动和改革。
因为这些负面情绪和言论迟早会传到公司和领导耳朵里,从而给你记上一笔黑帐,等哪天找你算帐时,你一脸懵逼。
职场毕竟是工作场所,天天说张家长李家短,孩子屎尿屁的事,没人爱听,对你的印象只能停留在没有志向,没有追求的阶段,更没人把你和专业度,职业度相联系。
因为嘴里不谈工作,心中更不会把工作当回事,工作绩效和质量自然差强人意,加薪和升职这等好事又怎能轮得上你呢?
反之,多和同事讨论工作,学习,改善和提高效率,提升工作质量,就会给人留下勤奋好学,努力钻研的印象和口碑,对个人的发展非常有利。
坚定是说,既然你已决定拒绝请求,即便对方再死缠烂打或威逼利诱,在用“温和”的方式和对方周旋了几个来回后,也要一直坚持这个决定。
因此要获得对方认同和支持,首先要学会把话说清楚,也就是需要符合逻辑,符合人类正常的判断、分析问题的思维过程。
越是面对大领导,整体逻辑线索必须清晰。否则就会让听众听了半天,不知所云,糊里糊涂,你觉得说了半天挺辛苦,听众并不买账。
先有总论点,然后分成3~5点从不同方面或不同角度进行详细阐述,最后再重新回到结论,跟开头的总论点前后呼应。
就是按照某种推导方向,来全面的认知事物,翻译为人话叫:顺序!先说什么,后说什么,从哪开始讲,要心里有数。
上司有时思维跳跃度很大,并没经过充分论证就会发出一些指令和布置任务。从而给底下人造成巨大的麻烦,你却啥话也不敢说。
比如他突然跟你说,必须在明天中午前提交一份竞争对手策略报告,你知道这几乎不可能,因为要去外包给调研公司,至少得一周。
但你又清醒地认识到如果你拒绝,领导绝不会改变主意,只不过会把任务交给其他能帮他做到的人,然后再也不会看你一眼,你当然绝不允许这种事发生。
于是你动用一切资源,翻看历史资料,跟朋友同学打听,向从竞品公司跳槽过来的同事旁敲侧击,又打电话和代理商套近乎,收集和整理了多方素材,最终你在第二天中午呈现给领导一份内容翔实的报告。
“填坑”的能力高低恰恰是领导判断你是否有工作能力,是否能委以重任的重要标准。而这点,不是每个人都知道。
在领导和上司面前没有曝光度,没有存在感,他们永远根本无法对你进行深入了解,可能连你是谁都不知道,又何谈对你信任和赏识?
虽然领导工作繁忙,但总有机会和他们在某个场合碰头。这就是一个很难得的让对方深深记住自己的机会,绝不能松懈,让机会白白溜走。
因为如果ta不仅记住了你,并且对你的某个观点或工作成果非常欣赏,那这种印象就会伴随ta很长一段时间。
如此,在上司面前,抓住每一次曝光的机会,就可以让我们“被看见”,“有存在感”,进而“被欣赏”。
比如,积极参与团队建设活动如聚餐;开会或是汇报工作时提前准备好好演练,主动参加和组织公司各种活动,刷存在和曝光。
仔细琢磨这职场十大套路,其实是在向我们展示在不同的职场情景,我们该具备什么样的能力和情商加以得体和妥善的应对。
但套路用的好的前提是,我们得把自己的内功练的扎实,工作干得漂亮,甚至达到炉火纯青的境地,让自己的价值没人能替代。
再懂套路,却不学无术,没有业绩,工于心计和钻营,那也不过是在低水平层面瞎折腾,入不了正途,最后反被套路。
临界点意味着在边界或边缘。就像是处于一个事物的边界,或处于两个事物之间,不属于其中任何一方。
同理,一个公司的咨询师,他可以是这个公司的一员,也可以不是;一个临床医师,他或许是最能对患者家庭有感触和共鸣的人,却不能说他是这个家庭的一员;一个老师,可以说他是这门课的一部分,却不能说他属于这门课本身。
每天你都会遇到阈限状态,比如说半睡半醒的状态,其实多数时候你不知道它们叫做“阈限状态”,但它们是非常有价值和创造力的资源。你有没有曾经在半夜或洗澡的时候突然想到一个好主意?它们的出现正是因为你当时思想放松,脑洞大开?
其实阈限思维意味着你的身边充斥着临界点,也就意味着充满机会。大多数时候你看不到它们,那是因为你在关注别的事情。但它们是真实存在的,能给你带来惊人的潜力去成长或改变。采用阈限思维能帮助你发现更多的机会,获得更多的想象力。在其他人依旧茫然时,阈限思维能帮你敏锐地抓住机会创造改变。
几年前我参加了一个会议,一项重大变革计划即将启动,首席执行官说,“大家都明白我们要做什么吗?”桌子周围的人都点了点头。“每个人都同意了。我们接下来就这么做吧?”众人又点头,表示同意。“大家都清楚自己的具体职责,对吗?“这时候每个人又都点头了。“好的,让我们开始吧!”
因为这家公司没有让员工表达真实需求的氛围。我们都听过这句话:“把你的情绪留在门口”,就是告诉我们要客观、要专注于事实。
所以,“把你的情绪留在门口”其实是一个危险的想法,当一个会议不是安全的、让人们愿意分享自己的感受和需求的地方时,他们就会出现“说一套、做一套”的情况。因为在会议室他们不带情绪,而回到工作岗位时情绪并不会消失。
当人们的基本情感需求得到满足时,他们才能做得更好。当他们感到自己有价值和重要的时候,表现就会高得多;当他们有一种控制感时,就会主动采取行动。而如果你把这些东西拿走,他们就会提出一些阴谋论,比如掩盖、隐藏和囤积信息,玩勾心斗角的政治游戏。
我的朋友克里斯·奥提兹,是我所知道的最有效的变革推动者之一。其中有一个很关键的因素,就是他为公司创建了一个“安全的空间”
他在自己的小隔间里放了一个电茶壶,还有很多不同种类的茶杯和各种各样的茶。由于人们经常会在工作过程中遇到各种问题,有时会大发雷霆。这时候,克里斯就会说:我们先喝喝茶吧,边喝边谈。当然,泡一杯茶要花不少时间,你要等水烧开,泡茶,等等。这就形成了短暂的停顿。克里斯和我分享他的经验,当一个人手里拿着一杯热茶时是不可能生气的。
克里斯用泡茶这件事来为人们提供安全的空间,让人们可以安全地暴露他们的焦虑、沮丧,以及无法满足的需求。
我们也可以说,你能真正理解人们的动机的唯一方法是创建一个足够安全的空间,让他们从自我封闭的逻辑泡沫中走出,培养好奇心和开放感!
有一对夫妇和他们十几岁的儿子关系很糟糕。因为他总是不听话,但他们对儿子越限制,他反而越不听话。就这样恶性循环,甚至到了要报警的程度。
“如果你们不想他深夜还待在外面,当他10点不回家的时候,把门锁上,关上灯,上床睡觉。不要等他了。”
“然后,当他最终回家的时候,让他敲敲门或按门铃,最后再徘徊一会,这时你再打开门。首先,表现得很困,假装你不认识他,然后认出他来,接着道歉,说:‘哦,对不起,儿子,我很抱歉,进来吧。’然后就回去睡觉了,没什么大不了的”
“如果他不整理他的床,你就为他整理,但是要撒点饼干之类的在上面,如果他抱怨床上有饼干,你就说:‘哦,对不起,儿子,我在吃饼干时,整理你的床,其中一些肯定会撒在上面。’”
治疗师意识到父母对孩子的压制只会让问题更严重。但若采用上述的方式,如果儿子想要毫无困难的进家门,就得按时回家。如果儿子不喜欢床上有饼干,就需要去整理床,等等。
有时,当你面临一个真正的难题时,常规的解决方案会让问题变得更糟。你必须跳出这个问题,寻找一个“看似不相关”的方案。解决这个问题的办法并不是攻击问题本身,而要攻击解决方案。
伍迪管理者一个软件团队,他发现队伍的压力很大,在会议上花了很多时间。软件是个非常复杂的构成,通常会伴随很大的突破,所以无论什么时候出现问题,他们都需要召开更多的会议来搞清楚到底发生了什么?
伍迪打破常规,确实了一个每周一次的学习时间。在周五下午,他们会用笔记本电脑和投影仪来代替预定会议室,人们会互相展示他们所知道的东西。
一个周五,这个团队聚在一起讨论一个庞大复杂的项目,和以往不一样,这次他们很快就开始像在每周的学习会议上那样来回地传递笔记本电脑。过了一个小时,他们的会面时间到了,大家都看着对方说:“好吧,我们还没做完,再订一个会议室吧。”
于是他们订了另一间会议室,继续开会。这实际上变成了一种工作会议,因为他不仅仅在交谈,工作进度也在同时取得进展。他们在接下来的一天里继续如此,从会议室到会议室,把项目推进到一起。
通过为反思和学习的工作创造空间,伍迪打破了常规。与此同时,他创造了一个安全的学习空间和一种好玩的空间,这为一种新的工作方式打开了思路,使之成为一种将会议和工作结合在一起的工作方式。
从某种意义上来说,他们一直在开会。他们总是在会议中,但从另一种意义上,他们已经取消了会议,因为他们也一直在工作。

