昨天的《行风在线》节目中，有市民反映，之前办卡的时候，业务员说白金卡可以得到一些比较好的服务，比如机场一元停车等银联服务，去了之后发现这个卡是不能使用的，银联答复这张卡不是白金卡，属于普卡的一个级别。但之前的确按照青岛银行的要求，存了20万后办理了白金卡。
青岛银行零售银行部副总经理林栋说，从2016年开始，青岛银行为了提升客户的整体体验，推出了换卡不换号的服务。这个个性化服务就是在青岛银行办理一张普通卡，随着资产的升级就可以换卡不换号升级为相对应的贵宾卡。这样就打破了银行业一个潜在的规则，就是通过卡号的标识位来区别卡的层级。
也就是说市民当初办理的就是白金卡，因为青岛银行已经不采用原有的层级认定原则，卡号不再是级别认定标准，银联备案信息有些延迟。
