受疫情影响，退机票、退车票等业务较多，请消费者务必通过官方渠道办理，不要盲目与短信上的客服电话联系或点击相关链接。
铁路、航空公司退改签业务不收取任何费用，更不会通过电话或者短信要求提供银行卡号、支付账号、付款码、验证码等信息。
根据《慈善法》及相关法律规定，在民政部门登记的具有公开募捐资格的慈善组织和全国各级红十字会，可依法有序开展公开募集。捐助对象一般不会要求捐助者提供卡号、银行账号及密码等个人信息。
对索要个人身份信息、银行账号、密码和验证码的虚假募捐行为要提高警惕，不将资金转入到个人账户，保护个人信息安全。
防疫用品应通过正规渠道购买，切勿听信个人兜售行为。在无法确信能够收到所购物品前，不要将货款直接转入卖方个人账户。不要将这些信息告诉不认识的人，不要轻易点击来历不明的链接，以免受骗。
对收到宣称提高信用卡额度、信用卡还款出问题、征信黑名单等来路不明的短信、或对短信提示的金融机构真伪难以判断时，可以通过各金融机构官方系统查询核实，避免被虚假金融机构盗骗信息或资金。
金融消费者通过自助柜员机、手机银行或网银办理大额转账前一定要核实确认，防范汇款差错，审慎选择“实时到账、普通到账、次日到账”等方式，为保证资金安全，转账至陌生人账户的建议使用24小时到账业务，以便在风险发生后能及时撤销转账。同时建议对线上交易额度进行限制，避免造成较大损失。
