2019年11月19日 02:38，朱先生发起对美利车金融的投诉。截止发稿前，美利车金融有效投诉595次。
朱先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我是江西赣州人，7月31日我在赣州汽车交易二手市场买了一辆价值129000的福特汽车，当时车商给我介绍了美丽车金融公司帮我办理汽车分期，当时说的贷款金额是89000元，然后办下来以后要我每个月还款3672元，我问办理车贷的业务员为什么我的利息这么高，他说因为我年龄小征信不好，利息比正常的高一点是正常的，然后跟我说还完一年之后只需要还89000的本金，其他的不用还，当时也跟我说了他们公司会帮我办理一个人生意外险，我也同意的，到了11月17号，我偶然无聊点进了我当初办理车贷放款的微众银行公众号，看到我有两笔贷款，第一笔89000元，第二笔21000元，我立马就问当初给我办理车贷的业务员，他一开始跟我说那21000元是银行的利息，后面又跟我说这21000元是他们公司收取的平台服务费，gps费，盗抢险，意外险，当初办理车贷的时候除了跟我说有个意外险其他全部费用都没有跟我说，我问她要我当初签订的合同他跟我说平台升级看不到合同，打她们客服电话也是没人，我也不知道该怎么办，我也不知道找谁才有用，希望聚投诉能帮帮我。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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