12月3日，莎普爱思发布公告，澄清近日网络上一篇《一年狂卖7.5亿的洗脑神药，请放过中国老人》的文章，称莎普爱思滴眼液是一种安全的、有效的抗白内障药物。此前，自媒体“丁香医生”发布了上述文章表示，莎普爱思广告语使得消费者相信了“眼药水就能够治好白内障”，许多消费者出现并发症、延误治疗等情况。
12月4日，莎普爱思开盘后股价一度跌停，最低报21.33元/股，最终以22.91元/股收盘，较前一交易日的23.7元/股下跌3.33%，总市值缩水近2亿元。记者致电莎普爱思是否有调整广告内容的打算，公司证券事务代表表示，该事情属于经营方面的内容，自己并不知情。
莎普爱思新推出的30秒视频广告中，重复念出“白内障看不清 莎普爱思滴眼睛”、“模糊滴、重影滴、黑影滴”、“有点痛 坚持滴”等广告语。而在广告视频的字幕上，能看到“早期老年性白内障看不清 莎普爱思滴眼睛”的字样，其中“早期老年性”的字号明显缩小。在莎普爱思网店等平面广告上，较多看到的是“预防治疗老年性白内障 认准莎普爱思”、“白内障 要早发现早治疗”等广告语。
自媒体“丁香医生”在文章中表示，在旧版的广告里，莎普爱思滴眼液“几乎所有眼科问题都能滴”，而白内障只能通过手术治愈，莎普爱思的广告语让消费者延误病情。
12月3日，莎普爱思发布澄清公告称，莎普爱思滴眼液对延缓老年性白内障的发展及改善或维持视力有一定的作用，疗效确切；是一种安全的、有效的抗白内障药物，经核查未发生使用莎普爱思滴眼液出现并发症、延误手术治疗等情形。
莎普爱思2016年年度报告显示，公司主营业务产品分为滴眼液、大输液、头孢克肟及其他中成药四种，其中莎普爱思滴眼液2016年销售量为2825万支，营业收入7.54亿元，占营业收入77%；2017年1-9月滴眼液营业收入5.2亿元，占当期营业收入73.91%。
庞大的销售量下，莎普爱思十分注重广告的支持。而在宣传中，也以莎普爱思滴眼液为重点。莎普爱思公告数据显示，莎普爱思2014年至2017年1-9月对应的广告费用分别为2.1亿元、2.4亿元、2.6亿元、2.2亿元，分别占公司营业收入比重的27%、26%、26.84%、31.87%。而同行业江中药业葵花药业历年来广告费用占比均未超过20%。
在高昂的广告费后，滴眼液也是莎普爱思最赚钱的产品。数据显示，莎普爱思滴眼液在2014年、2015年、2016年产生的收入分别为5亿元、6.6亿元、7.54亿元，毛利率分别为94.68%、95.29%、94.6%。
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