在学习和工作之余，很多人喜欢适当用游戏来放松身心。但是，如果未成年人沉迷游戏，甚至还偷用父母手机充值大量游戏币，这该怎么办呢？
4月18日，网友“刘某某”在梧州“零距离问政”平台发帖反映，他家的小孩在使用手机上网课的时候，为手机游戏充值了近1.5万元。
网友发布的问政帖截图
5月6日，零妹联系上了当事家长网友“刘某某”。
据网友“刘某某”反映，他在4月17日外出采购时发现账户余额不足，才察觉到不对劲。经查询账单，他发现孩子从3月9日开始就使用他的手机进行充值，单笔数额从30元到2000元不等，仅4月17日当天充值了2000多元。
部分充值记录截图
对于孩子如何获取支付密码一事，网友“刘某某”也十分费解，“可能是我平时输密码被孩子记下来了”。
为了追回已被孩子充值到游戏平台的钱，网友“刘某某”曾到梧州市市场监督管理局反映情况，但被告知此事归属游戏公司所在地深圳市的市场监督管理部门管辖。
网友“刘某某”与游戏平台客服沟通时，对方表示，由于此前网友“刘某某”曾经反映过未成年人消费方面的问题，平台方面已进行了相应答复及处理，故对本次反映的同类情况不作受理。
网友“刘某某”表示，因疫情防控与工作安排的原因，自己暂时不方便前往深圳进行维权，上述反映的消费问题至今仍悬而未决。
游戏平台腾讯客服答复短信截图
网友“刘某某”表示，出现这样的情况，可能是因自己平时对孩子的关注不够，也没有对其进行相关教育。他打算和孩子好好上一次金钱观方面的课。
（责任编辑：蔡情）
