2020年02月01日 16:53，陈女士发起对oppo的投诉。截止发稿前，oppo有效投诉872次。
陈女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“孩子在OPPO软件商店里下载他们的签约公司游戏，下载之后既没有注册账号也没有实名认证就玩了游戏，并且充值了四千多，根据未成年保护法规定，孩子未成年没有这种消费意识，这种消费是不合法的，还有他们这个游戏没有注册账号也没有实名认证为什么可以玩游戏，还可以充值，这是多大的陷阱，故意吸钱啊，坑了多少孩子，我这个钱还等着给孩子奶奶治病救人，现在被孩子充值了，联系他们OPPO公司，一直在推脱，希望借此平台帮忙联系他们公司退款，这个是救命的钱，希望他们公司在赚钱的前提下，还要人性化点，不要挣这个黑心钱，去狡辩不予退款”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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