“TikTok直播电商,平台方面推得很猛。”据某TikTok服务商爆料,为了鼓励更多商家和服务商来陪跑TikTok直播带货,TikTok将通过佣金和运费的减免来实现。
更值得商家注意的是,TikTok美国小店(即TikTok Shop美国站)极有可能在今年圣诞期间上线。
“用小店来承接直播间的转化,这在印尼和英国已经跑了大半年了。美国作为TikTok最大的市场,前期已在电商方面做了不少测试。”另一位TikTok服务商谈道,美国小店的上线或意味着TikTok直播电商全面开火。
“字节跳动完成新一轮组织架构后,TikTok已作为与抖音、飞书、火山引擎等并列的六大业务板块之一,负责TikTok平台业务及海外电商等延伸业务的发展。这是TikTok战略地位的进一步提高,不难想象TikTok电商或将迎来快马加鞭的发展时期。”一位服务商谈道。
TikTok在美国站与沃尔玛联合进行了一场“异于亚马逊的、既富有娱乐性又具备高性价比购物体验”的直播,被业界认为“如果成功的话,有望在美国电商大战中实现弯道超车”。
不过,这场阵仗颇大的海外直播,与国内电商直播间的流量聚集力、带货力都无法相比。其在线名的粉丝数量超过千万。这也让不少商家看到了海外直播电商的巨大潜力。
2月初,TikTok在印尼进行直播间购物车功能的灰度测试,支持用户跳转到Shopee上购物。
3月,TikTok在美国与沃尔玛进行第二次直播合作,用户不需要离开TikTok直播间就能完成购买的全过程。与此同时,TikTok在印尼上线TikTok Shop,跑通直播电商。
随后,TikTok直播电商在英国启动,用户可在TikTok Shop完成购买,也可跳转到Shopify商店购买。英国TikTok Shop则是先从4月起开放给英国当地商家,然后6月中下旬后逐步向中国跨境商家开放。
“目前,TikTok印尼直播带货效果还可以,但客单价偏低。而在消费水平更高的英国地区,前几个月,英国TikTok Shop日均直播GMV预估只能达到10万美元,但是昨天开始的黑五促销,英国TikTok Shop居然跑出了单场直播GMV过10万英镑的直播间,观看量达到了12.9万。”据一位TikTok服务商称。
不过,为了加快整个直播电商生态建设的步伐,平台方下了不少功夫。例如,在仓储物流方面加大投入,TikTok与纵腾集团、递一物流等跨境物流企业合作,帮助跨境卖家快速发货,加速海外仓建设。字节还干脆在8月中旬成为纵腾集团股东。
“预计直播板块近期会有平台的‘百亿补贴’扶持,一边补贴商家,一边给MCN导入客户。”某TikTok服务商向亿邦动力透露,直播电商在海外市场还处于萌芽期,TikTok需要更多的玩家一起来把它跑起来。
对于TikTok百亿补贴扶持直播电商的消息,亿邦动力向多位接近TikTok的人士求证,几乎都得到了肯定的答复。其中一位业内人士淡定地表示:“是不是有100亿这么多不确定,但TikTok直播补贴政策一直在线的。”
亿邦动力获取的一份TikTok Shop英国跨境商家11月的激励政策材料显示,新入驻的商家不仅可以享受90天内全部订单免佣激励,每个订单还能获得最高5美元的运费减免。其中最大可减至0,相当于由官方包邮。而在8月份的激励政策中,每个订单可获得的最高运费减免金额仅为4美元。
“看看黑五期间的数据跑得怎么样,如果不够理想,估计TikTok还要放更高的政策,除了资金补贴,还会有直播流量扶持。”另一位服务商则指出。
TikTok小店或于年底在美国上线月美国撤销TikTok禁令后,商家和服务商就对TikTok Shop在美国的上线充满了期待。
数据显示,TikTok在美国的月活跃用户数已经突破了1亿,其活跃用户增速及对Z世代用户的吸引力远超亚马逊等传统电商平台。而据eMarketer预测,到2021年底,TikTok的美国Z世代用户量将超过Instagram。
标签在TikTok平台上的浏览量已经超过了58亿次。与2020年5月的数据相比,当前TikTok上的购物量增加了553% 。今年最火的一个TikTok带货例子是,一位女大学生在TikTok上发布穿着Aerie品牌紧身裤的视频,一下子使这个紧身裤成为全网爆款。TikTok激起的购买力得到了各大企业的重视。
比如,加拿大连锁书店Indigo Books & Music官网推出了专栏“Now Trending on#BookTok”,专门介绍当下在TikTok上流行的书籍,并在自己的实体店中设置了TikTok爆款书籍专柜。亚马逊美国站最新推出的“Internet Famous”栏目,涵盖了各大社交媒体中备受人们关注的商品,其中绝大多数都来自于TikTok。
在上线TikTok Shop之前,TikTok目前已在美国市场推出了“简约版小黄车”——TikTok Storefront,用Shopify、Square、Ecwid、PrestaShop等建站平台开设独立站的商家,可以通过授权的方式将自己独立站的商品快速导入到TikTok Storefront。消费者可以在不离开TikTok的情况下浏览商品,并直接进入商家的在线商店进行结账。
TikTok掀起的“短视频+直播带货”之风,已让美国电商市场暗流涌动。除了亚马逊早些年就有直播频道之外,Youtube、Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter等社交媒体平台今年都有类似的动作。
TikTok直播电商方面的功能也在不断完善。目前,TikTok直播已拥有关注页、推荐页信息流、视频头像小窗口、搜索live、For You推送、直播广场按钮等多个流量入口,且旗下直播平台TikTok LIVE已拥有了画中画、一起直播、现场问答、主持助手等多项功能。
据了解,TikTok Shop英国站商家只需将商品运输到东莞等地的集运仓,剩下的物流环节都将由服务商完成。而在10月13日,也就是字节跳动投资纵腾集团后一个多月,TikTok向商家宣布新增了泉州、义务等分拨中心,卖家可自主将包裹交付到就近的分拨中心。另外,TikTok还可以提供上门揽收服务,帮助卖家快速发货。
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