中国上海，美国时间2020年5月28日,携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）（以下称 “携程集团”或者“公司”），领先的在线住宿预订、交通票务、旅游度假和目的地服务、商旅管理以及其它旅游相关服务公司，今日公布其截至 2020年 3月 31日第一季度未经审计的财务业绩。
2020 年第一季度业绩概要：
携程集团 2020年第一季度业绩受到新冠疫情大流行的严重负面影响。
-2020年第一季度，携程集团净营业收入为47亿元人民币（6亿6900万美元），同比下降 42%，环比下降 43%。
-为应对疫情带来的用户需求下降，公司迅速采取了成本控制措施。2020年第一季度总成本和费用同比下降 14%。若不计坏账准备的影响，2020年第一季度总成本和费用同比下降 31%。
-2020 年第一季度的营业亏损为 15亿元人民币（2 亿 1100万美元）。若不计股权报酬费用，2020年第一季度的营业亏损为12亿元人民币（1亿6300万美元），其中包括了因疫情造成的客户取消预订退款导致的坏账准备金12亿元人民币。
“新冠疫情对全球旅游业带来了重大挑战。但令我们感到鼓舞的是，截至目前在我们经营的许多市场已经看到旅行活动趋于稳定或恢复的迹象，”携程董事会执行主席梁建章先生表示， “中国市场的旅行活动在二月触底，此后一直保持着稳定的复苏趋势。最近几周，由于我们及时针对疫情新需求进行了产品创新，高星酒店的复苏显著超过了其他业务。旅行是人类的精神需求，我们相信随着新冠疫情的消退，旅游业将最终恢复并达到新的高度。”
“我们为整个团队在过去几个月新冠疫情全球大流行高峰期间的不懈努力感到自豪，”携程首席执行官孙洁女士表示，“公司在第一时间采取措施保障客户权益，并调整业务策略以应对疫情。凭借强大的资本储备，我们已做好充足准备，处于行业复苏的优势地位。我们有信心携程集团将在疫情结束之后成为一家更强大的公司。”
2020 年第一季度财务业绩和业务发展
携程集团 2020 年第一季度业绩受到新冠疫情大流行的严重负面影响。疫情导致旅行需求大幅下降，使得预订取消上升和新订单减少。影响还包括坏账准备金和长期投资减值的增加。由于疫情形势仍在不断演变，公司会在接下来的时期持续评估和调整损失准备金。
2020 年第一季度，携程集团净营业收入为 47 亿元人民币（6 亿 6900 万美元），同比下降 42%，环比下降 43%。
2020 年第一季度住宿预订营业收入为 12 亿元人民币（1 亿 6300 万美元），同比下降
62%，环比下降 61%。
2020 年第一季度交通票务营业收入为 24 亿元人民币（3 亿 3800 万美元），同比下降
29%，环比下降 31%。
2020年第一季度旅游度假业务营业收入为 5亿 2300万元人民币（7400万美元），同比下降 50%，环比下降 35%。
2020年第一季度商旅管理业务营业收入为 1亿 2600万元人民币（1800万美元），同比下降 47%，环比下降 66%。
2020 年第一季度的毛利率为 74%，和 2019 年同期以及上季度的 79%相比有所下降。
2020 年第一季度产品开发费用为 17 亿元人民币（2 亿 3900 万美元），同比下降 33%， 环比下降 37%，主要由于产品开发人员相关费用的减少。2020 年第一季度产品开发费用占净营业收入的 36%。若不计股权报酬费用，2020 年第一季度产品开发费用占净营业收入的 32%，和 2019 年同期的 28%以及上季度的 29%相比有所上升。
2020 年第一季度销售与市场营销费用为 14 亿元人民币（1 亿 9500 万美元），同比下降
38%，环比下降 44%，主要原因是相关销售和营销活动费用的减少。2020 年第一季度的销售与市场营销费用占净营业收入的 29%。若不计股权报酬费用，2020 年第一季度的销售与市场营销费用占净营业收入的 29%，和 2019 年同期的 27%相比有所上升，和上季度持平。
2020 年第一季度的管理费用为 19 亿元人民币（2 亿 7400 万美元），同比上升 136%，环比上升 130%，主要原因是由于公司受新冠疫情影响的用户退订保障而产生的代供应商支付的款项以及相关供应商应收账款风险增加而产生的坏账准备，共 12 亿元人民币。若不计该坏账准备金，2020 年第一季度的管理费用同比下降 9%，环比下降 3%。2020 年第一季度的管理费用占净营业收入的 41%。若不计股权报酬费用，2020 年第一季度的管理费用占净营业收入的 38%，和 2019 年同期以及上季度的 8%相比有所上升。
2020 年第一季度的营业亏损为 15 亿元人民币（2 亿 1100 万美元），相比 2019 年同期营
业利润为 8 亿 8500 万元人民币，相比上季度营业利润为 5 亿 8000 万元人民币。若不计股权报酬费用，2020 年第一季度的营业亏损为 12 亿元人民币（1 亿 6300 万美元），相比 2019 年同期营业利润为 14 亿元人民币，相比上季度营业利润为 10 亿元人民币。
2020年第一季度的营业利润率为-32%，相比 2019年同期为 11%，相比上季度为 7%。若不计股权报酬费用，2020年第一季度的营业利润率为-25%，相比 2019年同期为 17%， 相比上季度为 12%。
2020年第一季度的企业所得税税收优惠为2亿5400万元人民币（3600万美元），相比
2019 年同期所得税费用为 6 亿 7700 万元人民币，相比上季度所得税费用为 3 亿 6400 万元人民币。公司有效所得税率的变化主要由于累计亏损的递延资产的估价备抵，和一些不可税前抵扣的坏账准备、长期投资减值准备以及权益类可供出售金融资产的公允价值变动损失。
2020 年第一季度归属于携程集团股东的净亏损为 54 亿元人民币（7 亿 5400 万美元），
相比 2019 年同期净利润为 46 亿元人民币，相比上季度净利润为 20 亿元人民币，主要由于受新冠疫情影响有关的经营亏损，权益类可供出售金融资产的公允价值变动损失，长期
投资的减值，和其他投资活动的亏损。若不计股权报酬费用和权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，2020 年第一季度归属携程集团股东的净亏损为 22 亿元人民币（3 亿1200 万美元），相比 2019 年同期净利润为 18 亿元人民币，相比上个季度净利润为 12 亿元人民币。
2020 年第一季度经稀释每股存托凭证亏损为 8.98 元人民币（1.27 美元）。若不计股权报酬费用以及权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，2020 年第一季度经稀释的每股存托凭证亏损为 3.73 元人民币（0.53 美元）。
截至 2020 年 3 月 31 日，现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期
存款和理财产品余额为 682 亿元人民币（96 亿美元）。新冠疫情在 2020 年第一季度对公司的现金流量产生了负面影响，并可能持续影响之后的期间。根据我们对公司流动性水平和财务状况的评估，我们相信现有的现金储备以及来自运营和融资的现金流足以满足公司包括运营资金需求、资本支出和其他借款偿还等在内的可预期的现金需求。
期后事项
2020年 4月，携程集团作为借款人与金融机构签订了信贷协议，协议包括 10亿美元循环信
贷，并附加 5亿美元增量额度。公司已经在 5月从此信贷协议中成功完成 10亿美元的借贷。
业绩展望
由于新冠疫情造成的持续负面影响，携程集团预计 2020年第二季度净营业收入将同比下降 67%-77%。该预测反映了携程集团根据当前形势所做出的初步判断并有可能发生调 整。
电话会议
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM），领先的住宿预订、交通票务、旅游度假及商旅管理服务公司，将在美国时间 2020年 5月 28日周四闭市后公布 2020年第一季度财务业绩。
携程集团管理层将在公告后，于美国东部时间 2020年 5月 28日 8:00PM（即北京时区
2020 年 5 月 29 日 8:00AM）召开电话会议。
电话会议将在互联网上实况播出和重播（网址https://investors.trip.com）。该会议情况将在上述网址存档保留 12 个月。
所有参与者必须使用下述链接进行注册才能加入此电话会议：
https://s1.c-conf.com/diamondpass/10007123-invite.html
注册后，每个参与者都将收到此电话会议的详细信息，包括拨入号码，密码和访问 PIN 码。要参加会议，请拨打提供的号码，输入密码和PIN 码，您将立即加入会议。
电话会议结束后直到 2020 年 6 月 2 日为止可通过电话收听重播。电话拨号收听电话会议重播的号码：国际电话+61-7-3107-6325，密码为 10007123。
安全港声明
本次公告包含了前瞻性声明。这些声明是根据 1995年美国私人证券诉讼改革法案中的“安全港”规定做出的。这些前瞻性声明可以通过如“也许”、“将要”、“预计”、“预 期”、“将来”、“预订”、“计划”、“相信”、“估计” 、“有可能的”、“自信” 和类似的其它用语来识别。其他内容中，包括本次新闻发布中关于业务前景的段落和所引述的管理层言论，以及携程集团的策略性和经营计划，都载有前瞻性声明。前瞻性声明涉及内在的风险和不确定性。有一些重要因素可导致实际结果与任何前瞻性声明中包含的结果有重大差异。潜在的风险和不确定性包括但不限于中国经济或世界经济成长的可能放缓或衰退、旅游业的衰退或中断、携程集团存托凭证价格的波动、携程集团对与供应商和合作伙伴的合作关系及合约安排的依赖、与新旧竞争对手竞争失败、对于管理现有增长率与未来增长率的失败、战略投资或购并的相关风险、携程集团运营相关地区旅游行业的季节性因素、携程集团发展现有及未来业务的失败、基础设施和技术设备的损坏、核心管理人员的流失、中国政府的经济和政治政策的可能调整，中国的通货膨胀、中国法律法规对携程集团及相关企业股权结构及合约安排的监管所涉及的风险，以及携程集团在向美国证券和交易委员会提交的备案文件中所列的其他风险。本新闻稿中及附件的所有信息是取自截至此文发表日为止的数据。除适用法律要求的之外，携程集团不承担更新任何前瞻性声明的义务。
非美国通用会计准则披露
作为对遵照美国通用会计准则提交的未经审计的合并财务报表的补充，携程集团提供了非美国通用会计准则的产品开发费用，销售与市场营销费用，管理费用，营业利润，营业利润率，其它收入，所得税费用，净利润，和经稀释的每股盈利和每存托凭证盈利的财务数据（不包括净佣金收入），即依据ASC718 的规定将“股票报酬费用”以及依据ASU2016-1 将权益类可供出售金融资产的税后损益变动从美国通用会计准则数据中调整出。携程集团管理层认为，非美国通用会计准则财务数据使得携程集团的各时期运营数据更有可比性，且能提高管理层对未来的计划和预估能力。
非美国通用会计准则财务数据与遵照美国通用会计准则财务数据并不完全一致，也有可能和其他公司的非美国通用会计准则财务数据不一致。这些数据不应被视为可代替美国通用会计准则数据。使用非美国通用会计准则财务数据的一个局限性在于非美国通用会计准则财务数据未包含股权报酬费用以及权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，而它们已经成为我们业务中重要的持续性费用，并且在可预计的将来仍将如此。
对携程集团合并损益表所做的非美国通用会计准则调整在本新闻稿最后部分将予以说明。关于携程集团
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括
Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端 app，网站以及 24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自 1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球最大的旅游服务提供商之一。
