2020年03月08日 08:40，刘先生发起对锦鲤花呗的投诉。截止发稿前，锦鲤花呗有效投诉48次。
刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“锦鲤花呗在本人不知道的情况下，自动扣298服务费，客服也不回复，就是骗钱的软件”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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