渠道,意味着产品能够持续、快速变现;渠道,也表征着销量与营收规模;渠道也相当于是人体的毛细血管。
对于购买频率比较高的产品,需要有更多的渠道直接抵达终端消费者;对于耐用产品,因为复购率低,对于渠道的需要方式与方法也就更不一样。
在各个行业中,家居建材产品,属于关注度低、购买频率低、使用频次高的产品。这个产品特征就决定了,渠道的构建并非同于一般的产品。这就更加考验运营者的智慧与技巧。
对于复购率低的产品,首要的渠道还是有固定的店铺。这个店铺,既可能是线上的,大多时候是线下的。因此,才有了包括红星美凯龙、居然之家这样店面数量众多的全国性家居卖场,还有各地区域性卖场。一个具有线下具体物理位置的店铺,往往带来的是商品展示、客户服务,大大增加信任度。而一个线上店铺,很多时候是为了方便与优惠。
对于大多数家居建材经销商来说,传统的线下门店是最主要的渠道,也是通常所说的零售渠道。过往,门店的销量靠自然客流、老客户转介绍等,坐等客户上门都有不错的生意。这也是过去20年,一大批家居建材经销商淘金成功的历史。
不过,如今的家居建材市场已经是多元化,随着信息的发达,消费者对于家居建材行业及产品有了更多的途径进行了解,简单的信息差已经不再适用。另一方面,家居建材的购买渠道也逐渐增多,线上、家装公司、房开商等。单纯线下店面生意也就越来越难。
从消费者的角度,家居建材一直都是低频消费,这个不可能改变。但有一些群体,是需要不断购买的,这就是装修群体,包括家装公司、装修师傅、设计师、施工监理等。因此,不少家居建材商往往讲这类群体作为渠道开发的重点来做。或者通过利益分配、或者通过品牌、又或者通过特色产品,还有通过快速响应的服务。
这些年,对于经销商来说,家装公司、设计师都是香饽饽,成为重点公关对象,尽可能拉拢成为利益共同体,也是渠道重要的发力点。有了相当数量的装修群体资源,虽然在利润上有损失,但是在销量上就有了一定的保障。
门店、装修群体之外,一些有团队、有想法、有实力的经销商,往往还会选择一些工程来做。这些工程有大有小,回款大多不会很快,更考验的是资金实力、服务能力。所以,这并不一定是所有经销商都能适应的渠道。但是,如果能够将回款控制得好,至少在规模上会越做越大。
当然,家居建材还有一些传统的渠道,比如分销,这是做大销量的比较常见的方式;还有品牌联盟、展会、小区推广,这些大多可以归纳成为零售的销售形式。
所以,如果店面没有生意,那肯定是渠道做得不够,或者没有找到适合自己的渠道方式。特别是在当下的疫情影响下,想要做好,渠道要作为核心的东西来抓。

