该行网上银行采用ActiveX控件输入密码方式，当您首次通过个人网上银行控件登录时，登录页面会有下载控件的过程，您只需要下载一次控件，以后再访问登录页面，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。ActiveX控件利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件，这样黑客程序就无法获得用户的密码，从而大大提高了网银使用的安全性。
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--“Internet选项”--“高级”标签--点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--“Internet选项”--“常规”标签--Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（5）若安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（6）如果安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－插件管理－插件免疫－银行－中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。
附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
可以百度一下金山卫士，安装后点击百宝箱-系统修复即可解决此问题。同时能修复系统其它错误和杀掉木马。也可以使用手动方案（前提是系统中没有病毒）（推荐方案3）
1、打开桌面“我的电脑”或者“回收站”或者“我的文档”之后，然后点击向上按钮，跑到了桌面中，你会发现里面竟然有已经删除了的Internet Explorer图标！直接将它拖到桌面就行了。
2、右击桌面空白处，弹出菜单选“属性”，弹出窗口，切换到“桌面”，再点击“自定义桌面”后你会发现“桌面图标”里面没有 Internet Explorer，这时按一下字母键 i ，一路点击“确定”。怎么样，桌面马上出现了 IE 图标吧？
5、用组合键CTRI+ALT+DEL打开任务管理器,看有没有explore.exe这个进程,如果没有,在“建任务”中输入explorer.exe按确定,如果在任务管理器里能找到explorer.exe这个进程,那你就先把它删除,然后在新建任务中输入explorer.exe，确定.
6、还有一个小小的诀窍哦，如果不小心将桌面上的IE图标删除了，想修复可不是件容易的事，曾经试过修复IE、重装IE、从别的电脑上拷贝等方法，都不能实现，一个巧合我找到下面的方法，觉得真是经典，与大家分享下： 点击开始——运行，输入以下内容即可： reg add HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerHideDesktopIconsNewStartPanel v {871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D} t REG_DWORD d 0 f 绝对经典！！
附：手动修复步骤（来源：腾讯电脑管家电脑诊所，自动修复请点击上方的【立即修复】）方案一：清除IE缓存1. 打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】
方案二：安装或升级flash打开【电脑管家】→点击【软件管理】，在搜索框中输入flash→找到相应版本点击【安装】或【升级】（如果以安装请点击下箭头后选择修复，如此步骤无法成功修复，可继续执行第二步骤再进行此步骤)
打开文件夹C:WindowsSystem32MacromedFlash 将名为Flash32_版本号.ocx 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后，再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件)：
方案三：注册IE组件点击【开始】菜单→在搜索框中输入cmd→按键盘enter(回车)键：
在弹出的黑色窗口中，按顺序输入以下内容，按键盘enter(回车)键，再逐一完成以下全部部件注册：
如果以上诉步骤未能生效，再进入后续步骤：方案四：重置IE（说明：如果您使用网络代理或者对浏览器有特殊设置，请保存设置后再进行操作）打开IE浏览器 → 点击【工具】→【Internet 选项】点击【高级】→点击【重置】→勾选【删除个性化设置】→点击【确定】→【确定】：
方案五：安装其他浏览器后设置其他浏览器为默认浏览器打开电脑管家→点击【软件管理】，在搜索框中输入谷歌浏览器→找到软件后点击安装打开电脑管家→点击【工具箱】，点击【默认程序设置】→在上网浏览器列表中选择【谷歌浏览器】→点击【确认】：
注：腾讯电脑管家为网络视频看不了问题定制部分修复步骤，因为操作过于繁杂，故未全部列出。若问题仍未解决，建议点击本回答上侧的【立即修复】按钮，进行深度修复。
