条款更简单，投保更轻松。6月4日，家住长沙梅溪湖的谢女士在手机上使用吉祥人寿“智能
保险产品条款通常复杂难懂，投保流程繁琐费时。金融科技提升了客户消费体验，加速改变保险产品设计、风控，到承保、理赔乃至客户服务的整条价值链。以服务场景为例，目前移动展业、自助投保(网页、APP)、异地投保等一键投保日渐普及。
“智能保险引擎”平台基于吉祥人寿自主研发的“智能认证云平台”搭建，通过引入公安部活体检测和人脸识别，第三方权威机构的手写签字认证，以及产品引擎等技术，为客户提供保险产品信息获取、投保签字等特色便捷服务，大幅简化保险产品条款和投保流程。
疫情之下，保险机构加快数字化转型，优化“非接触式”金融服务。目前，吉祥人寿在湖南保险同业首推的“智能保险引擎”平台服务已覆盖近50万客户。疫情期间，该公司近70%的客户选择通过该平台远程签名来完成保险签单。
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