12月10日消息，华为手机产品线副总裁李小龙发布微博提醒消费者称，华为Mate X屏幕保护膜在出厂前就已贴好。如果自行贴三方保护膜有可能会使屏幕使用寿命缩短，如需换保护模用户可前去授权服务中心，有专业人士为手机更换保护膜。
另外，此前华为官方曾强调，在使用手机时禁止去除自带保护膜，在折叠屏幕时要在-5摄氏度以上。华为Mate X弯折区拱起为正常现象，因其采用软性屏幕，所以跌落、撞击以及尖锐器物等都易损坏碎屏幕，因此日常应使用保护套保护。
屏幕上，华为Mate X正反面分别为6.6英寸和6.38英寸，展开时屏幕可达到8英寸。为了提高使用效率，展开时的双倍屏幕支持分屏功能。拍照功能设计也很巧妙，根据主副屏幕的配合，在合上屏幕时，既可做前摄也可做后摄。
