2017年10月27日，电商零食界的“网红一哥”三只松鼠投食店入驻合肥市中心的包河万达，现场人气爆棚，这是三只松鼠在合肥的首家实体店，备受关注。也许很多人都对三只松鼠“落地”有疑问：明明在线上经营的风生水起，为什么要计划大规模开线下店?莫非线上生意开始低迷?开设线下店老百姓是否买账?线上线下融合是否是未来零售业的发展趋势?
一进入包河万达的三只松鼠实体店，便会受到“小松鼠”们的热情相待。整个店铺打造的是森林系的风格，不同大小、形状的电子屏，营造出虚拟与现实交叠的梦幻感，简直是爱拍照的人的福音。在店里，顾客不仅能挑选到各色零食和各种三只松鼠的周边，还能唱歌、玩狼人杀、王者荣耀等游戏。
“一直是三只松鼠的忠实粉丝，听到包河万达有实体店就过来了。果然没让我失望，店内的零食种类全，美陈漂亮，交通也很方便，以后没事就来买零食了。”在三只松鼠店内选购零食的李女士说。
虽然线上生意一直红火，但顾客增长已有缓慢趋势。中国网购用户目前约六亿，线下还有很多红利，并且开线下店能为线上带来流量，用户成本也远低于线上，这是走向线下的主要原因。”三只松鼠包河万达店相关负责人介绍道。
据悉，2017年三只松鼠天猫旗舰店双十一”12分钟52秒销售额破亿，“双十二”销售额连续获得六连冠(食品行业)。
除了三只松鼠外，近年合肥的街头巷尾出现很多从互联网发家的网红店，比如商之都合肥中心广场的阿芙精油、合肥百大港汇购物中心)的茵曼，百大百大鼓楼名品中心银座)的戴维贝拉、合肥银泰城)的羚羊早安等。
众多互联网发家的网红店纷纷”落地“，实体业的发展境况却并非特别乐观。电商猛烈冲击下，国内实体零售遭遇到前所未有的挑战和压力。近年来多个曾在市场上叱咤风云的实体商业巨头纷纷折戟，上演败退的戏码。传统百货巨头百盛）在合肥连关两家，曾经风生水起的沃尔玛现在在合肥只剩一家，金鹰全面撤出合肥......这些都仿佛在宣告传统商业的生存形式异常严峻，在这样的情势下，从互联网发家并经营的风生水起的品牌为何要纷纷落地呢?
随着电商的纵深发展，网购成为社会主流的消费方式，但是快递速度慢、图文不符、退换货难等网购“顽疾”频发，让消费者心存疑虑，尤其在大额消费上，消费者会更倾向去实体店购买。
“网购经常被爆出问题，有时候不敢从网上购买商品，来实体店购买可以试穿试戴，质量也靠谱，所以我更喜欢在实体店买衣服。”在某商场戴维贝拉专柜购物的李女士说。
虽然单纯的网店经营成本不是很高，但近年来网店数量猛增，竞争激烈，为了让消费者关注到自己的店铺，需花一笔高昂的推广费来增加曝光度。除此之外，还有天猫扣点、快递、售后、税务等开支，网上开店的成本已经不比实体开店成本低，甚至更高。很多人认为，水涨船高的流量成本或将成为压死创业者的最后一根稻草。如果电商不另寻道路发展，或将走入杀鸡取卵、竭泽而渔的死局。
电商经过一段时间的发展，线上顾客增长已经到达瓶颈，实体店具有展示品牌的价值，能够塑造顾客对品牌的信任度和忠诚度，在一定阶段，线下能将顾客向线上导流，为电商发展注入新的血液和活力。
和电商相比，实体店在体验感的优势非常显著，实体店为了提高顾客的体验感会打造出温暖舒适的购物环境，让顾客在店内亲身感受产品的品质。”很早就听说过阿芙精油不错，但是没试过不敢从网上轻易下单，这次看见实体店便赶过来试试了，效果真的不错，气味也很好闻。”在商之都合肥中心广场阿芙精油专柜体验面部护理的顾客说。
合肥大洋百货)企划部钱经理说：随着互联网经济和网络零售的快速发展，零售行业迎来剧变，线上线下结束了早先单打独斗的局面，整合各自的资源优势，渐趋融合。客流的相互导流，在一定程度上能提单增量，促进线上线下综合发展。按照现在的发展趋势，未来将没有纯粹的实体店，也没有纯粹的电商，线上线下将全渠道打通，新零售会颠覆现有的零售模式。
从互联网发家的电商品牌不断开拓渠道，布局线下，传统零售行业也见招拆招，沉着应对，纷纷”触网“走向转型之路。线上线下加速探索融合，让新零售这把火越烧越旺。
1月腾讯推出的微信小程序让传统零售商家能一手掌握使用微信的海量用户资源，百大集团等传统百货商场购物中心纷纷尝试，徽帮裁缝等个体商户等紧随其后。
”小程序对于业态较单一的实体店来说，不仅开辟了另外的拓客渠道，更迎合了消费行为发展的趋势，是商圈店铺集体拥抱互联网的尝试，可以一站式满足消费者的不同需求。”五星电器的黄经理说道。
无人超市在今年的淘宝造物节被马云重点打造后，风头一浪高过一浪，上海、杭州、成都等大城市的无人超市陆续面世。今年8月合肥首个无人便利店出现在合肥绿地中心广场，顾客购物、付款全部自助完成，它的出现使合肥人与北上广等一线城市接轨，接触到新的零售业态。
除了这些新零售形式，未来“刷脸支付”、“汽车自动贩卖机”等各样新零售形式都或将在霸都登场。尽管模式各异，但核心都是用好线下大数据和新技术和线上供应链和实体门店覆盖，促进零售业的多元发展。
2017年无疑是新零售创新的风口，线上线下融合紧密，新技术，新物种，新玩法不断涌现，未来将有更多企业商家参与这股浪潮，占领转型的制高点。期待2018有更多的新零售形式为生活带来日新月异的改变！
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