2020年02月24日 07:32，吴先生发起对急借钱包、上海造艺技术的投诉。截止发稿前，急借钱包有效投诉322次；上海造艺技术有效投诉22281次。
吴先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2019年9月15日早上6：45我被上海造艺网络科技有限公司恶意扣除他们所谓的评估报告服务费299元。
后经交涉，他们说如果要退款需要根据她们app上推荐的借款公司申请被拒绝后，提供拒绝截图才能退款，在此期间，我发现退款渠道推荐的借款公司属于高利息短期借贷平台，所以拒绝申请，客服一直不给合理流程退款。现在我需要在贵平台投诉”
2020年02月24日 07:38，吴先生补充表示：“迄今为止，我没有通过他们的平台申请过一次贷款。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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