（一）商家及其入驻店铺在小红书平台正常运营且商家及其入驻店铺签署有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议；
（三） 商家及其入驻店铺过去3个月内无严重违规记录，不足3个月的依据第一款中的实际时间计算。
（四）商家及其入驻店铺过去3个月内无主动申请关闭自主客服权限的记录，或过去2个月无被平台关闭自主客服的记录。
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