12月29日，《每日经济新闻》报道了深业鹤塘岭花园项目提前交房却遭业主投诉事件，详见《深圳均价11万+“网红盘”提前交房反遭业主投诉：“接受不了，宣传与实际差异太大”》。12月30日上午，深业沙河（集团）有限公司向《每日经济新闻》发来了一份关于报道的回复说明，在对媒体关注表达感谢的同时，也对业主关心的问题做了明确答复。
12月30日上午，深业沙河（集团）有限公司向《每日经济新闻》发来了一份关于报道的回复说明，在对媒体关注表达感谢的同时，也对业主关心的问题有了明确答复，并在12月30日下午通过官方微信号进行了进一步说明。
根据深业方面的回复：
1.对深业鹤塘岭花园项目有意见或建议的业主，可通过“深业鹤塘岭花园”官方号或电话0755-86090999向深业鹤塘岭花园工作人员表达诉求。深业鹤塘岭花园已设立专门电话和人员听取业主诉求，公司在项目营销中心也设立了业主联系点，安排专业人员当面听取业主意见和建议。
2.深业鹤塘岭花园承诺在不违反建筑设计规范、可实施的前提下，将对公共区域的品质进行进一步提升。品质提升并非局限于项目大堂，比如景观园林、地下车库等的品质也将持续改善。
3.深业鹤塘岭花园决定推迟1月8日-9日的第二批业主集中式入伙工作。具体入伙时间，深业鹤塘岭花园将在充分尊重业主意愿的基础上，结合现场提升和管理情况，按照商品房买卖合同约定有序安排，并另行通知业主办理入伙手续。
4.为感谢业主对项目的支持，深业鹤塘岭花园已主动减免全体住宅业主在2022年3月31日前的所有物业费及本体维修基金。
5.深业鹤塘岭花园公告发出后，部分业主表示认同，认为起码看到了实际解决方案。深业鹤塘岭花园项目则透露，将持续加快改善品质，同时对媒体的监督与关注表达感谢。
每经记者 陈荣浩 每经编辑 陈梦妤
（责任编辑：蒋柠潞）
