网络营销方案设计(PPT 80页)_营销/活动策划_计划/解决方案_实用文档。电子商务概论 第三讲 网络营销方案设计 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 电
电子商务概论 第三讲 网络营销方案设计 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 电子商务市场宏观环境分析 人口统计环境 经济环境 政治环境 科技环境 社会文化环境 生态与可持续 发展 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 市场调研 市场 需求 价格 产品 销售 渠道 促销 竞争 什么是需求 信息 刺激 需要 某种没有被 满足的感觉 购买力 欲望 对某种具体 产品的需要 需求 马斯洛需要层次理论 追寻并找到自己 人生的意义和存 在的价值 在所处群体中， 希望得到他人的 尊重 情感的沟通需要， 如亲情友情爱情 等 现在的身体安全 及未来安全的心 理感受 衣食住行的基本 需要，也即生存 下去的需要 市场调研 市场调研 ?互联网每一次革命性商业模式的 出现及后续的爆发，都是对顾客潜 在需求的一次发掘和满足。 ?如果想创业成功，绝对不能只着 眼于现有需求的跟进，必须发掘别 人未曾注意到的潜在需求。 市场调研 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 市场细分 我们之所以能够对企业所面临的大市场进行 细分，从根本上讲，是因为存在着某种程度上需 求相似或趋同的消费者群体，可以按照某些标准 将大市场划分为不同的数个相对较小的市场。 奶 油 甜份 同质偏好 奶 奶 油 油 甜份 扩散偏好 甜份 集群偏好 竞争能力分析 买方 买方的集中程度 供应者的数量 转换成本的能力 代用产品 后向一体化程度 替代品 相对价值或价格 顾客的转换欲望 替代的转换成本 替代品威胁 买方讨价 还价能力 行业内的企业 竞争者的数量 行业增长情况 投资强度 产品差别化程度 退出壁垒 新入者威胁 供方讨价还价能力 供方 供应者集中程度 购买者的数量 转换成本的能力 代用原材料 前向一体化程度 新入侵者 1、入侵障碍 规模经济性 绝对成本优势 品牌优势 接近分销渠道程度 转换成本的能力 资本需求 2、预想的报复 SWOT独特能力分析 与 主 要 竞 争 来 自 外 部 对 环 手 境 比 较 SWOT独特能力分析 优势与劣势分析方法 价值链分析法 企业基础设施 辅 人力 资 源 管理 利 助 活 动 技术开发 润 采购 内部 后勤 生产 经营 外部 后勤 市场 销售 服务 利 润 基本活动 SWOT独特能力分析 某复印机工厂价值链 SWOT独特能力分析 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 目标市场选择 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 产品 PRODUCT 市场 定位 产品 目标市场 渠道 价格 促销 产品 PRODUCT 产品 向目标市场传递 价值的载体 产品 PRODUCT 核心产品 形式产品 附加产品 产品 PRODUCT 产品 PRODUCT 品牌最持久的涵 义，品牌的实质 产品 PRODUCT 附加产品对成本的降低 并非为产品价格付 出的金钱，而是整 个消费过程中其他 环节付出的金钱。 产品 PRODUCT 交易价值 购前活动 购买活动 使用过程 购后过程 确认需求 支付货款 使用产品 售后服务 搜集信息 取到货物 咨询求助 产品维修 备选评估 安装调试 学习 废品处理 顾 客 价 确定选择 商品退还 心理感知 使用获益 值 关 系 关系的感知价值 价 基于约束的关系价值（经济、市场、技术的成本）， 值 基于认同的关系价值（持续满意、充分沟通、价值观共享） 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 价格 PRICE 市场 定位 产品 目标市场 渠道 价格 促销 价格 PRICE 电子商务 一定要低 价么？ 价格 PRICE 价格 PRICE 价格 PRICE 价格 PRICE 顾客价值 定 价 区 间 企业成本 价格 PRICE 价格 PRICE 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 促销 PROMOTION 市场 定位 产品 目标市场 渠道 价格 促销 价格 PRICE 电子商务的促 销一定要利用 网络么？ 促销 PROMOTION 促销 PROMOTION 促销 PROMOTION 信息传递方式的选择 市场营销框架体系 市场宏观环境分析 市场调研 市场细分 竞争能力分析 目标市场选择 市场定位 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 渠道 PLACE 市场 定位 产品 目标市场 渠道 价格 促销 渠道 PLACE 电子商务一定 要用网上销售 渠道么？ 渠道 PLACE 渠道 PLACE 渠道 PLACE 渠道的选择
