中国江西网/江西头条客户端讯 近期，为完善云POS扫码系统建设,加快零售户资金回流，提升消费者支付体验，南昌市烟草公司安义分公司客户经理联合当地工商银行人员上门拜访全县云POS终端客户，增加“聚合支付”付款功能，进一步提升服务质量与客户满意度。
一是上门收集客户材料。客户经理联合工商银行人员对本地市场所有云POS终端客户进行上门拜访，收集审核客户信息资料，协助客户办理银行卡并签订开通“聚合支付”功能协议书。
二是实时跟进提供服务。各辖区客户经理针对自己辖区内开通“聚合支付”功能的零售户进行实时服务跟进，指导零售户进行新功能的使用，同时收集客户使用中遇到的问题进行统一反馈。
三是建立微信群后期维护。银行工作人员针对客户经理反馈的新功能使用问题通过微信平台进行沟通与解决，不断提升后期服务质量，进一步提升工作的高效化与便捷化。(张诺)
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