从vivo NEX升降摄像头到vivo NEX双屏版，再到APEX 2019 无缝无孔惊艳设计，外界已经充分见识到vivo的超强脑洞和创新基因，没想到，根本停不下来的vivo，又继续在深圳造了一艘“奇幻飞船”。
3月22日晚，深圳核心商圈海上世界，星光熠熠的明华号旁，又诞生了一座新地标：vivo全球首家概念店vivo Lab概念店宣布正式开幕。3月19日vivo在三亚全新发布的X27手机也于翌日在vivo Lab概念店正式开启首销。
从外观上看，vivo Lab概念店采用了非常大胆又富含科技感的“飞船”造型设计，共分上下两层，运用了大量的白色金属支柱、玻璃巨幕、LED墙、镜面以及石材等材料，打破了目前一众商业店面中惯有的视觉元素及材质风格，极具未来气息。
夜幕中，巨幅的LED墙映射出明亮而高纯度的蓝色标志——vivo，分外醒目。而光是耗时两年设计建造、选址深圳核心商圈，就代表vivo Lab概念店 注定造价不菲，vivo为何要在这个时间点上不惜重金打造这座处于金字塔尖的概念店？
Lab，顾名思义，有实验室的意思。众所周知，去年整个手机市场在萎缩，而vivo则是为数不多逆势增长的手机厂商，但这是一个值得开心却无法掉以轻心的成绩。当周围选手在进化，游戏难度在加大，vivo必须要给自己定制一条更高级别的进化路径。vivo的“造船实验”，本质上也是自身品牌和零售理念的一次华丽蜕变。
与消费者开始高级段位的“谈恋爱“，是vivo品牌升级之后的最大外显。只有冲到年轻人都在，年轻人喜欢的高地，vivo才能拿到那张继往开来的“头等舱”船票。
没走进vivo Lab概念店之前，你大概会认为说得再好听的概念店，也不外乎就是做出具有新意的产品陈设，包括产品布置和丰富品类，再加上强调互动的体验空间，此前的概念店大多沿用同一个套路。
谁知道，vivo Lab概念店却是一个“人狠话不多”的特例。不是因为vivo钱多，而是因为vivo想清楚了自己的概念和路数。
概念馆的一楼，一进去就给人一种既年轻时尚，又轻松自由的感觉。在一层的左右两侧，是产品的展示区和体验区，vivo Lab概念店以音乐、游戏、拍照三个最易感知的手机核心功能作为灵感，设计专门的体验区域，让消费者能够深度体验产品功能。vivo Lab概念店还开设了开放休息区，营造轻松自由的社交型消费场景，既能在这里举办四五十人的小型沙龙，也能在逛累的时候有个歇脚的地方。有意思的是，vivo Lab 概念店还在店里摆了一部价值不菲的镭射机，可以免费在手机上刻上自己喜欢的签名和图案，这吸引了不少消费者前来“尝鲜”。不得不说，这体现了vivo事无巨细“取悦”用户的“小心机”。
vivo Lab概念店的二层设计，则是它真正的“硬核”所在。这是一整套“沉浸式感应体验”的创意互动空间，有点像一个小型的科技馆。根据视觉、听觉、触觉设计了九个不同的创意互动体验空间，声、光、色不断变幻交错，甚至能产生时光穿梭的感觉，颇具科技与艺术范。毫不夸张地说，这一看就是一个肯定会爆红的新晋“网红打卡地”。
在vivo副总裁刘宏看来，如果说vivo的多层级多业态门店构成了一个金字塔结构的话，那vivo Lab概念店无疑是最顶尖的模型。概念店代表了vivo对零售理念的一个探索，也被视为灯塔与标杆之作。
实际上，过去vivo深耕于三四线城市的街边门店形象深入人心，一定程度上，这些门店的销售功能非常强，与消费者的沟通简单、直接又便捷，成为助力vivo手机广受欢迎并一路畅销的杀手锏。
但随着年轻人消费和潮流的趋势变化，口味越来越刁钻的年轻用户不再满足于“一手交钱一手交货”的购买过程，而是转而注重品牌内涵，以及消费过程中的个性化、差异化体验和环境。近几年来，vivo品牌亦开始慢慢注重建立独特的品牌调性，vivo要跟年轻客户有更加密切的沟通和互动，基于“乐享非凡”的品牌主张，vivo需要知道，什么因素，以及怎么样才能让年轻人感到快乐。
于是，概念店的销量目标、扩张计划等这些全是后话，vivo最重要的是发动年轻人与品牌之间谈起“恋爱”。
在vivo品牌战略高级总监黄善一看来，对上眼是购买的基础。“客户要买手机，首先考虑的是这个品牌合不合适我的个性，没有喜爱度肯定不会产生所谓的购买。其次，我们的概念店位置本身就在深圳最好的地段，自身条件好，概念店的存在感非常强，这也是另外一种传播和与客户沟通的方式。做这么一个概念店，从品牌形象、从客户喜爱度方面来讲肯定是有很大提升的。”
vivo Lab概念店作为一家超前的线下体验店，不但能提供一个人与人之间直接交流、分享快乐的场所，还能送你一段声色交错的“奇幻旅程”，既提供着最优质的服务，还能很好地宣扬企业文化和展示品牌调性。概念店无疑是培养与用户恋爱的那种土壤，源源不断地孕育着转化机会。
vivo零售运营总监江勇峰谈到，看到这个店，走进去之后发现原来vivo店里有这么多的东西，这么神奇的体验，产生巨大的惊喜。“就是我还想来，还想到你店来看一看，这样的话就已经非常了不得了。”
弱化销售功能，强调品牌调性，vivo Lab概念店诞生的背后，其实代表着vivo在整个终端渠道的逻辑策略上，从产品到服务到销售，正发生着深刻的转变。
刘宏表示，vivo lab概念店对vivo数以万计的终端门店而言是一处灯塔，代表着vivo要努力在所有vivo终端门店为消费者提供优质的服务和购物体验。据刘宏介绍，早在2017年，vivo便着手制定终端渠道的升级策略。在以消费者为导向的极致服务基础上，vivo以提升消费者的品牌心智预设和沉淀为核心目标，通过加强品牌包装与品牌背书进一步拉升终端的形象质感。
在这个过程中，vivo的终端零售领域也始终以更为前瞻性的布局，进一步夯实和拉大vivo的渠道优势。从 2018 年下半年起，随着行业下行压力和成本问题，手机行业的中小型门店经营越来越困难，同时在消费升级下，人流更多地涌向Shopping Mall消费，看到了这一趋势， vivo 线下店铺的重心于是开始向“shopping mall”转移。2018 年 10 月 1 日，vivo 在福州世欧广场开了全国首家智慧旗舰店。紧接着，12 月 30 日，vivo 又在全国 8 大城市同步开业 9 家智慧旗舰店。
刘宏表示，伴随着vivo Lab概念店的开业，vivo将在2019年在一二线家智慧旗舰店，并且将全新设计的形象4.0方案拓展覆盖到更多的零售商门店，争取2年内完成门店从大到小的全面形象升级。在不久之后，vivo也将发布全新的零售子品牌，覆盖以智能手机为强关联的周边产品，以及游戏音乐、智能家居、运动健康、户外出行、日用文创等6大品类，全面布局新零售业态。
IDC数据显示，2018年全年，国内手机市场整体出货量同比下滑超10%，寒意凛然。vivo则迎来了产品科技力爆发的一年，以19.1%的市场份额跻身国内前三强。而且vivo也是前五大厂商中，罕见实现双位数逆市增长的，涨幅高达10.8%。
迈入2019年，vivo继续发力，用一连串动作为品牌升级不断加码。1月18日，vivo全球升级品牌形象，随后在3月1日发布了“生而强悍”的全新产品系列iQOO。 3月19日，vivo又正式发布X27系列新品，携带vivo时尚美学的完整设计体系持续输出vivo品牌的时尚美学基因。连番重拳引发外界广泛关注。
最近这一年多来，vivo在科技研发、产品创新、品牌焕新等方面均有大幅动作：从首创屏幕指纹手机、推出主打科技探索突破的vivo NEX系列、发布全新子品牌iQOO，到5G、AI技术布局；从NBA、FIFA等国际顶级IP的合作，到品牌吉祥物、品牌视觉形象升级等，一系列的组合拳，将在越来越严苛的行业形势下，带动vivo旗下全系列机型对消费者吸引力的持续提升。
