2020年5月，和静县哈尔莫敦镇乃仁哈尔村居民米女士的手机微信连续收到数条退款到账通知，被“熊孩子”玩游戏花费掉的钱终于在和静县公安局哈尔莫敦派出所民警的帮助下全部退还。
3月31日，米女士在哈尔莫敦镇农村信用社柜台取款时，发现卡里1万多元的存款不翼而飞，仅剩余额2千7百多元，连忙调取银行流水账单，发现有多笔20元、60元、114元、322元、628元流水消费，但持卡人米女士对这些消费毫无印象，慌了神的她赶紧打电话报警求助。
“我平时也不在网上买东西，最多就是用网银发红包，这个钱是想取出来买农资的，警察同志你快帮我查一查这是咋回事呀？”米女士着急地向哈尔莫敦派出所民警解释说。
民警张庆庆通过查询米热古丽的手机支付账单，发现自2019年9月27日开始有多笔网络游戏充值，至今共充值1万余元。于是便把注意力放在米女士的两个儿子身上，经过耐心引导终于查明了事情的真相。
原来，米女士5岁的小儿子小伊学会了用母亲的微信帐号玩游戏，偶然间知道了手机支付密码，在一次游戏中成功充值1元钱购买到一个英雄皮肤，随着装备的升级，游戏变得更有趣更刺激。尝到了充值带来的乐趣后小伊的胆子越来越大，短短半年时间，从1元、2元到最后的600多元，前后共花费12000元，全部用于购买英雄、皮肤、点券、套装等虚拟游戏装备和道具。
了解情况后，民警将资金使用情况如实告知米女士，并当场对小伊进行教育，同时立即向腾讯客服申请退款。从联系客服开始，民警张庆庆实时关注申请进度，配合游戏公司填写信息、上传材料、补充信息、审核、复核。经过长达1个半月的不懈努力和前后20余次的申请沟通，5月13日，游戏公司终于将被小伊花掉的游戏充值款一一退回到米女士的银行卡中，共计12000元。
5月16日，米女士专程来到哈尔莫敦派出所，送上一面印有“人民警察为人民 衷心感谢永不忘”的锦旗，对民警张庆庆的努力帮助一再表示感谢。
来源：和静县公安局 安君悦/张庆庆
（责任编辑：田云绯）
