Ur在小红书的箱包旗舰店，也就是URBAN REVIVO箱包官方旗舰店，在21号首页有600-180的大额券，显示为2.15-2.22每天10:00限量开抢，21号我想买包，考虑到大额券更优惠，为了确定活动，向客服确认22号10点是否可以抢该券，客服明确表示可以，称22号是活动最后一天，10点依旧可以抢券，因此我错过了当时的活动，准备22号买，但22号也就是今天上午9点我点击券的页面显示活动已结束，咨询客服，称要联系专员，一直没有回复，在10点整时，再点击依旧是活动已结束，咨询客服仍然没有得到回复，在12点多再次问，客服才说活动已经结束了。该店及其不专业，自己的活动到期日都不清楚，且在客户提出问题后不正面回复，多次询问才有结果，我认为该店涉及虚假宣传，并在有问题后没有好好解决的态度，之前咨询回复的很快，一有问题不及时回复，需要反复询问才有结果，如果该店没有一个好的解决方法和态度，将继续投诉到监管部门。
