6月8日起，新乡公交集团将开展品牌服务提升活动，为期84天。市民乘客可作为裁判，为公交服务打分。
为打造方便市民出行、适应时代发展、服务城市建设的优秀公交、靓丽公交、文明公交，市公交集团在全公司范围内开展“亲情服务、温馨同行”为主题的优质服务竞赛活动。在分公司与分公司之间、线路与线路之间、车组和车组之间，开展“六比六赛”活动。一比宣传教育到位，赛职工优质服务意识和竞赛氛围浓;二比车辆卫生净，赛车容车貌亮;三比行车作风优，赛乘客投诉少;四比言行举止雅，赛素养技能强;五比亲情化服务佳，赛乘客满意度高;六比品牌典型靓，赛社会正能量多;大力弘扬企业正能量，提升集团新形象，推进城市文明。
活动前期，公交集团通过微信、抖音、橱窗等多种方式开展内部宣传，并开展了一系列培训教育活动，大力营造人人关心服务、自觉改进服务的良好氛围。
6月8日至8月31日期间，市民乘客可通过公交热线、公交微信平台后台(xxgjbus)留言、邮箱投稿等三种方式对您满意的线路、车长点赞打Call，也可以提出改进服务的意见和建议。公交集团将认真吸取意见建议，并对表现突出的先进集体和个人进行通报表扬，作为典型在集团公司推广，将其服务经验在各条线路上推广，最大化提升服务市民出行的品质。
