消费者“金树鹏hi”在6月15日向黑猫投诉平台反映：“别人推荐办理浦发白金卡 到银行激活 也没告诉收费款项 每个月加了四项收费业务 三项20的一项8块的 也没直接通知 收费也没用短信通知 直接扣费 连续扣了十个月本人才发现 银行乱收费 加欺诈”
商家“浦发银行信用卡中心”6月15日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，为保障您的信息安全，请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”，小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线）反映问题，以便尽快为您核实处理。”
消费者“金树鹏hi”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映：“我没有微博 只能电话处理 上午电话没有接到”
商家“浦发银行信用卡中心”6月16日在黑猫投诉平台回复：“收到贵平台的反映后，我行信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢！”
