很多人在选购手机时，除了关注配置、外观设计等，也很注重手机的质保服务。毕竟谁也不能保证自己在使用手机的时候没有磕碰之类的，因此手机品牌的售后维修服务尤为关键，各大厂商也通过增加售后维修网点的数量以及诸多个性化服务，提升维修品质。
考虑到不少人不愿意在维修网点排队等候的问题，OPPO在2017年推出了寄修服务，在全国多个城市设立了寄修中心，用户只需要在家预约快递上门收走手机，等待修好后寄回即可，完全不需要亲自排队。寄修服务的推出，大大降低了用户的维修成本，提升了用户体验。
不过，手机送出去维修，看不到全过程难免引发用户的质疑。所以在2019年，OPPO将旗下的寄修服务再度升级，支持全程可视化监控，通过在寄修服务中心的维修线上增加桌面视频设备，并且连接至系统，实现用户端的实时监控。据了解，OPPO利用自动化监控系统，听歌高清摄像头全程记录每一台寄修手机的维修过程，并且随机截图记录，而用户在线即可了解维修进度并观察维修师傅的行为。这样一来，用户即便不在维修现场，也不担心会出现窥探隐私、偷换零件的情况发生。
如果你希望了解自己的寄修进度，用户只需要通过OPPO官网、OPPO商城App、OPPO+App服务页面、OPPO客服微信公众号申请寄修服务，在下单页面点击我的服务查看手机维修的照片纪录即可。更透明化的寄修服务，不仅让用户更加放心，同时也无形中提高了OPPO企业品牌的形象。
OPPO寄修服务升级可视化之后，用户在体验完也给予了好评。有用户在微博上就表示，可视化寄修服务的推出，让自己原本担心的种种问题不再存在，不得不给OPPO点个赞。而在OPPO推出可视化寄修服务之后，相信也会有更多的手机厂商效仿，共同提升手机售后服务行业的水平。
